Personas Ciegas Brasileñas Luchan por Acceso al Sistema Bancario
Ir a un banco, abrir una cuenta y recibir una chequera es, en general un proceso tedioso y casi imposible para las personas ciegas en Brasil. Las personas con discapacidad frecuentemente se quejan de los bancos, pues se les niega el uso efectivo de los servicios bancarios. El personal del banco se queja porque las personas ciegas no pueden leer los documentos y que, por lo tanto, no se les puede considerar responsables de lo que firman.
El memorando le Existían tantas quejas en Brasil que el Abogado de Asuntos Laborales del Estado de Sao Paulo, el Procurador General y el Departamento de Justicia, emitieron un Memorando para el Banco de la Reserva Federal de Brasil recomendándole al Departamento de Normas del Banco para establecer una serie de medidas dentro del sistema bancario para mejorar los servicios para las personas humanos.
Este memorando le recomienda a la Reserva Federal "que la regulación de las actividades bancarias adopten las siguientes medidas obligatorias: (1) adaptar las actuales y futuras instalaciones y servicios (oficinas bancarias internas, los Cajeros Automáticas y los equipos), (2) que cualesquiera y todos los contratos bancarios se deben redactar de manera genérica en relación a todas las personas con discapacidad con capacidad legal, sin que se les requiera extender o hacerse representar por Poderes de Intermediarios para abrir y realizar transacciones de Cuentas Bancarias u otros depósitos y activos, elaborando copias de estos contratos en Braille, (3) imprimir y poner a disposición tarjetas bancarias magnéticas que se imprimen en relieve, para que las personas ciegas las puedan leer con el tacto y (4) capacitación al personal bancario y demás agencias proveedoras de servicios para que puedan atender eficientemente a los clientes y usuarios que presentan necesidades especiales."
Según el Presidente de la Unión de Ciegos de Brasil (UCB), Adilson Ventura, estas adaptaciones al sistema bancario y la capacitación a sus empleados se necesitan con urgencia. En los últimos cuatro años, y debido principalmente a los prejuicios, han aumentado considerablemente las necesidades de acceso a los bancos en las personas con discapacidad visual: "Hay leyes que garantizan los derechos de las personas con discapacidad, pero chocan con los prejuicios y la discriminación de la sociedad, la cual termina por no cumplir," dice Ventura.
Los bancos ordinariamente requieren que los individuos con deficiencias visuales extiendan poderes para que otras personas firmen por ellos. Este requisito es inconstitucional y una forma de discriminación social. Legalmente, sólo los mismos dueños de cuenta bancarias, pueden optar por designar Poderes de Representación, pero sólo a su libre voluntad. Aunque el actualmente el sistema daña a las personas con discapacidades visuales, que son los más numerosos, los dueños de Cuentas Bancarias y los usuarios del banco que usan sillas de ruedas, también se enfrentan con obstáculos: gradas, dentro y fuera del edificios donde se ofrecen los servicios bancarios o donde están los Cajeros Automáticos, puertas giratorias o difíciles de abrir.
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