Los bancos brasileños, obligados a no discriminar a las personas con discapacidad
Tomado de: Solidaridad Digital
Ir a un banco, abrir una cuenta y recibir una chequera es un proceso tedioso y casi imposible para las personas ciegas en Brasil. Las personas con discapacidad se quejan de los bancos, pues se les niega el uso efectivo de los servicios bancarios. A su vez, el personal del banco se queja porque las personas ciegas no pueden leer los documentos y que, por lo tanto, no se les puede considerar responsables de lo que firman.
Existen tantas quejas en Brasil que el abogado de Asuntos Laborales del Estado de Sao Paulo, el Procurador General y el Departamento de Justicia, emitieron un memorando para el Banco de la Reserva Federal de Brasil, con el fin de establecer una serie de medidas dentro del sistema bancario para mejorar los servicios para las personas con discapacidad.
Este memorando pide a la Reserva Federal "que la regulación de las actividades bancarias adopten las siguientes medidas obligatorias: hacer accesibles las actuales y futuras instalaciones y servicios (oficinas, cajeros automáticos) y que todos los contratos bancarios se deben redactar de manera genérica en relación a todas las personas con discapacidad con capacidad legal, sin que se les requiera extender o hacerse representar por poderes de intermediarios para abrir y realizar transacciones de cuentas bancarias u otros depósitos y activos, elaborando copias de estos contratos en Braille.
Asimismo, se obligará a imprimir y poner a disposición tarjetas bancarias magnéticas que se imprimen en relieve, para que las personas ciegas las puedan leer con el tacto. Además, se formará al personal bancario y demás agencias proveedoras de servicios para que puedan atender eficientemente a los clientes y usuarios que presentan necesidades especiales.
Según el presidente de la Unión de Ciegos de Brasil (UCB), Adilson Ventura, estas adaptaciones al sistema bancario y la capacitación a sus empleados se necesitan con urgencia. En los últimos cuatro años, han aumentado considerablemente las necesidades de acceso a los bancos de las personas con discapacidad visual.
"Hay leyes que garantizan los derechos de las personas con discapacidad, pero chocan con los prejuicios y la discriminación de la sociedad, la cual termina por no cumplir," dice Ventura.
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