Iniciativa europea para mejorar las comunicaciones

Mejorando las comunicaciones para la gente de la tercera edad, las y los nios y las personas con discapacidad: El Sistema de Identificacin Universal para las Comunicaciones (Universal Communications Identifier)

Instituto Europeo de Normas para las Telecomunicaciones (European Telecommunications Standards Institute, ETSI) ha publicado un informe sobre manera para mejorar la accesibilidad de las telecomunicaciones para las personas con discapacidad. Tambin se est presentando un nuevo concepto para facilitar la comunicacin en el Sistema de Identificacin Universal para las Comunicaciones (Universal Communications Identifier/ UCI).

El sistema de identificacin es un concepto para las redes de comunicacin del maana, que le traer beneficios a todas y todos los usuarios, particularmente a quienes presentan deficiencias funcionales o tienen necesidades especficas de comunicacin: Primero, en lugar de limitarse a conectar una terminal con otra, el sistema identifica las necesidades de las y los usuarios, quien origina la comunicacin y quien es su receptor. Este sistema puede atender las necesidades especficas de la persona que origina la comunicacin. Por ejemplo, si se trata de una persona de la tercera edad con una deficiencia auditiva, el sistema detecta la situacin y pasa la comunicacin a travs de un canal de apoyo auditivo, un servicio pre-definido y parte del servicio general de comunicaciones. Otro ejemplo es que cuando el sistema de identificacin es informado con anterioridad que la o el usuario necesita letra ampliada, entonces el sistema enva en letra ampliada todos los correos electrnicos que la situacin visual de la persona ocupa.

Segundo, cuando el Sistema de Identificacin Universal para las Comunicaciones se guarda en la agenda del usuario, el campo de informacin adicional puede indicar las necesidades particulares de comunicacin del usuario. Esta informacin es de mucha importancia porque la persona que va a enviar un mensaje, por ejemplo, consulta su agenda de direcciones y verifica cules necesidades de comunicacin tiene la persona a la cual le va a enviar el mensaje, cules idiomas domina la persona, o cul idioma prefiere, cul medio prefiere la persona: el fax o el correo electrnico, en vez de una llamada en diferido, si se trata de una persona sorda. As podremos tener, adems de los nmeros telefnicos y direcciones electrnicas, una serie de aspectos que nos permitirn lograr una comunicacin ms efectiva con cada persona. Es una manera de personalizar la comunicacin y de respetar las necesidades de accesibilidad de las personas.

El informe tcnico (ETSI Technical Report TR 103 073) analiza las necesidades que usualmente se asocian con las personas que presentan diversas discapacidades, con las personas de la tercera edad y las y los nios. Estos resultados se han obtenido de grupos y personas con diversas discapacidades y diversas necesidades de comunicacin. El Foro Europeo en Materia de Discapacidad, la Unin Europea de Ciegos y la Red de Accesibilidad Europea (All e-Accessibility Network), han participado en estos esfuerzos.

El Estudio TR 103 073 se puede obtener abriendo este enlace: http://pda.etsi.org/pda.

Para obtener ms informacin, por favor comunquese con:
Kevin Flynn
ETSI Press Office
Tel: +33 (0)4 9294 4258
Correo electrnico: press@etsi.fr

Beverley Wing,
Kingston Public Relations, UK
Tel: +44 (0)1482 876229
Correo electrnico: BeverleyWing@aol.com

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