Spójna nawigacja
Mechanizmy nawigacyjne powtarzające się na wielu stronach — główna nawigacja, stopka, okruszki, wyszukiwarka — muszą pojawiać się w tej samej kolejności względnej na każdej stronie, gdzie występują. Użytkownicy polegający na pamięci mięśniowej nie powinni za każdym razem odkrywać układu na nowo.
Czego wymaga
Gdy ten sam mechanizm nawigacyjny pojawia się na wielu stronach serwisu, musi być za każdym razem w tej samej kolejności względnej. Liczy się przede wszystkim kolejność w kodzie źródłowym, a nie pozycja wizualna — jeśli na jednej stronie kolejność to „Strona główna, Produkty, Cennik, Kontakt”, taka sama kolejność musi obowiązywać na każdej innej stronie, gdzie ta nawigacja się pojawia.
Użytkownik może zmieniać kolejność (np. przestawiając elementy konfigurowalnego panelu), a reguła dotyczy nawigacji zapewnianej przez sam serwis.
Jak spełnić kryterium
- Napędzaj główną nawigację z jednego komponentu lub szablonu — nigdy nie koduj nawigacji osobno na każdej stronie.
- Utrzymuj tę samą kolejność w stopce w całym serwisie.
- Utrzymuj okruszki w tej samej pozycji (zazwyczaj tuż pod nagłówkiem) na każdej stronie, która je posiada.
- Dla pól wyszukiwania zachowaj tę samą lokalizację w nagłówku lub na pasku bocznym.
- W wieloetapowych przepływach zachowuj wskaźniki kroków w tej samej pozycji przez cały czas trwania przepływu.
Częste błędy
- Główna nawigacja przestawiona na stronach marketingowych w stosunku do stron aplikacji, bo dwa różne zespoły zarządzają szablonami.
- Okruszki wyświetlane nad nagłówkiem H1 na niektórych stronach, a pod nim na innych.
- Link „Pomoc” w nagłówku na większości stron, a w stopce na stronie kasy.
- Pole wyszukiwania w prawym górnym rogu na większości stron, lecz umieszczone na pasku bocznym w sekcji bloga.
Dlaczego to ma znaczenie
Użytkownicy czytników ekranowych szybko budują mentalną mapę struktury serwisu. Widzący użytkownicy klawiatury poruszają się po punktach orientacyjnych. Użytkownicy z niepełnosprawnościami poznawczymi polegają na spójnym rozmieszczeniu, by się orientować. Gdy nawigacja zmienia się między stronami, każdy użytkownik musi uczyć się jej od nowa — ale użytkownicy technologii wspomagających płacą najwyższą cenę, bo nie mogą ogarnąć wzrokiem całej strony, by od razu dostrzec nowy układ.
To jedno z najłatwiejszych kryteriów do spełnienia, jeśli serwis jest zbudowany na wspólnym systemie szablonów, i jedno z najbardziej bolesnych do wdrożenia wstecz, gdy mamy lata dziedzicznych szablonów.