Прекъсвания

Какво се изисква

Потребителят трябва да може да отложи или потисне неспешните прекъсвания: изскачащи прозорци на чат приджети, искания за разрешение за push известия в браузъра, модални прозорци за абониране за бюлетин, наслагвания „Все още ли сте тук?”, известия тип toast и автоматично опресняващо се съдържание. Спешните прекъсвания — предупреждения за пожар в таблото на система за управление на сграда, сигнали за безопасност на медицински уред — са изключени.

Как да се постигне съответствие

• Осигурете глобална настройка „Не безпокой” или „Спри известията”, която потиска некритичните toast известия, покани за чат и насоки за въвеждане.
• За известия на ниво браузър (push известия, местоположение) не ги задействайте автоматично при зареждане на страницата — обвържете ги с изрично действие на потребителя.
• За изскачащи прозорци на чат приджети („Здравейте! Имате ли нужда от помощ?”), зачитайте вече отхвърленото им състояние между сесиите и предлагайте глобална опция за отказ.
• За въвеждащи обиколки и акценти върху функции позволявайте на потребителя да ги отхвърли трайно с едно кликване.
• За табла с актуализации в реално време излагайте контрол „Спри актуализациите”.

Чести грешки

• Модални прозорци за абониране за бюлетин, които се появяват отново при всяко посещение въпреки предишното им отхвърляне.
• Чат приджети, отварящи се автоматично след 30 секунди без памет за сесията.
• Искания за разрешение за push известия, задействани автоматично при зареждане на страницата.
• Модални прозорци „Актуализирахме условията си” с нямогат да бъдат отложени, появяващи се по средата на взаимодействие.
• Натрупващи се известия за актуализации в реално режим в единично-страничен приложение без контрол за заглушаване.

Защо е важно

Прекъсванията нарушават концентрацията на всички, но са особено дезориентиращи за потребители с когнитивни увреждания, ADHD, аутизъм или тревожност, а също и за потребители на екранни четци, които губят позицията на четенето при всяко ново обявяване от активен регион. Съответствието на ниво AAA е рядко в търговски условия, но принципът — нека потребителите отлагат неспешното — все по-широко се приема като базова изходна точка за потребителско изживяване независимо от формалните цели по WCAG.