Standards · WCAG 2.2

SC 2.2.6 Stufe AAA WCAG 2.1

Zeitlimits

Nutzende müssen vor einem Inaktivitäts-Zeitlimit gewarnt werden, das zu Datenverlust führen könnte, es sei denn, die Daten werden bei mehr als 20 Stunden Inaktivität gespeichert.

Was gefordert wird

Wenn ein Inaktivitäts-Zeitlimit zu Datenverlust führen kann, müssen Nutzende zu Beginn des Vorgangs über dessen Dauer informiert werden – nicht erst kurz bevor der Timer abläuft. Die Warnung ist nur dann unnötig, wenn die Daten bei mehr als 20 Stunden Inaktivität gespeichert bleiben.

Dieses Kriterium ergänzt 2.2.1 (Warnung vor Ablauf des Zeitlimits) und 2.2.5 (kein Datenverlust). 2.2.6 betrifft speziell die vorherige Information der Nutzenden, damit diese ihren Ablauf entsprechend planen können.

Wie das Kriterium erfüllt wird

  • Am Anfang eines langen Formularablaufs das Inaktivitäts-Zeitlimit offenlegen: „Ihre Angaben werden 24 Stunden gespeichert“ oder „Wenn Sie nicht innerhalb von 30 Minuten zurückkehren, wird Ihr Antrag verworfen.“
  • Den Hinweis programmatisch mit dem Formular verknüpfen (damit er in einer Screenreader-Zusammenfassung erscheint), anstatt ihn in einer Fußzeile zu verbergen.
  • Wenn Daten länger als 20 Stunden gespeichert werden, ist keine Warnung erforderlich – ein beruhigender Hinweis („Ihr Entwurf wird 30 Tage gespeichert“) hilft dennoch Menschen mit kognitiven Beeinträchtigungen, die sich Sorgen machen, ihre Arbeit zu verlieren.

Häufige Fehler

  • Mehrseitige Anwendungen, die nichts über das Zeitlimit mitteilen, bis das Modal-Fenster zwei Minuten vor der Abmeldung erscheint.
  • Steuerportale, bei denen die Zeitlimit-Richtlinie im Hilfecenter zu finden ist, nicht im Formular selbst.
  • Patientenportale im Gesundheitswesen, die nicht gespeicherte Nachrichten ohne vorherige Warnung verwerfen.

Warum das wichtig ist

Dieses AAA-Kriterium ist selten für die gesetzliche Konformität erforderlich – aber das zugrundeliegende Prinzip ist sinnvoll: Menschen mit kognitiven Beeinträchtigungen, Menschen, die durch Betreuungspersonen oder Arzttermine unterbrochen werden, sowie Menschen, die einfach mehr Zeit zum Ausfüllen von Formularen benötigen, profitieren alle davon, das Zeitlimit vorab zu kennen. Es ermöglicht ihnen, eine lange Aufgabe in sichere Abschnitte zu unterteilen, anstatt das Limit durch Datenverlust zu entdecken.