Aikarajat

Mitä vaaditaan

Jos passiivisuusaikaraja voi johtaa käyttäjän tietojen menetykseen, käyttäjälle on ilmoitettava sen kestosta prosessin alussa — ei vasta ajastimen loppuessa. Varoitusta ei tarvita vain, jos tiedot säilytetään yli 20 tunnin passiivisuuden ajan.

Tämä täydentää kriteereitä 2.2.1 (varoitus ennen aikarajaa) ja 2.2.5 (ei tietojen menetystä). 2.2.6 koskee nimenomaisesti käyttäjän etukäteen informointia, jotta tämä voi suunnitella toimintaansa sen mukaan.

Miten vaatimus täytetään

• Ilmoitetaan pitkän lomakevuon alussa passiivisuusaikarajasta: “Tietosi tallennetaan 24 tunnin ajaksi” tai “Jos et palaa 30 minuutin kuluessa, hakemuksesi poistetaan.”
• Varmistetaan, että ilmoitus on ohjelmallisesti yhdistetty lomakkeeseen (jotta se näkyy ruudunlukuohjelman yhteenvedossa), eikä piilotettu alatunnisteeseen.
• Jos tiedot säilytetään yli 20 tuntia, varoitusta ei vaadita — mutta rauhoittava ilmoitus (“Luonnoksesi on tallennettu 30 päiväksi”) auttaa silti kognitiivisia toimintarajoitteita omaavia käyttäjiä, jotka huolehtivat työn menetyksestä.

Yleisimmät puutteet

• Monisivuiset sovellukset, jotka eivät kerro aikarajasta mitään ennen kuin modaalivaroitus ilmaantuu kaksi minuuttia ennen uloskirjautumista.
• Veroilmoitusportaalit, joissa aikarajapolitiikka on ohjeistuksessa eikä itse lomakkeessa.
• Terveydenhuollon potilasportaalit, jotka hylkäävät tallentamattomat viestit ilman etukäteisvaroitusta.

Miksi tällä on merkitystä

AAA-onnistumiskriteeri, jota lakisääteinen noudattaminen harvoin edellyttää — mutta taustalla oleva periaate on perusteltu: kognitiivisia toimintarajoitteita omaavat käyttäjät, hoitajan tai lääkärikäynnin takia keskeytyvät käyttäjät sekä lomakkeiden täyttämiseen enemmän aikaa tarvitsevat hyötyvät kaikki siitä, kun aikaraja on tiedossa etukäteen. Se mahdollistaa pitkän tehtävän jakamisen turvallisiin osiin sen sijaan, että raja paljastuu työn menettämisen kautta.