Säädettävä ajoitus
Sisällön asettama aikaraja on voitava poistaa käytöstä, säätää vähintään kymmenkertaiseksi tai pidentää vähintään 20 sekunnin varoitusajalla. Istunnon vanheneminen ja tenttikellot ovat tyypillisimmät kohteet.
Mitä vaaditaan
Jos sivusto asettaa aikarajan jollekin vuorovaikutukselle, käyttäjän on voitava tehdä vähintään yksi seuraavista:
- Poistaa aikaraja käytöstä ennen kuin se tulee vastaan.
- Säätää raja vähintään kymmenkertaiseksi ennen kuin se tulee vastaan.
- Pidentää rajaa, kun varoitus annetaan vähintään 20 sekuntia ennen vanhenemista, yksinkertaisella toimenpiteellä (esim. välilyönnin painaminen) — ja pidennyksiä on oltava käytettävissä vähintään kymmenen.
Poikkeukset: reaaliaikaiset tapahtumat (huutokaupan päättyminen, live-tentti), olennaiset rajat, joissa pidennys mitätöisi toiminnan (ajoitettu veroilmoituksen määräaika), sekä yli 20 tunnin rajat.
Miten vaatimus täytetään
- Istunnon vanhenemisessa näytetään modaali-ikkuna vähintään 20 sekuntia ennen uloskirjautumista, jossa on “Jatka kirjautuneena” -painike. Painikkeen on nollattava ajastin ja oltava saavutettavissa näppäimistöllä ja ruudunlukuohjelmalla.
- Tentti- ja arviointiajastimissa tarjotaan opettajalle asetus, jolla aikaa voidaan pidentää 1,5-, 2-kertaiseksi tai rajattomaksi — jo yleinen käytäntö vammaisten opiskelijoiden kohdalla.
- Varausvuoissa, joissa paikat varataan kymmeneksi minuutiksi, näytetään “Tarvitsetko lisää aikaa?” -linkki ennen kuin ajastin muuttuu kriittiseksi.
- Tallennetaan käyttäjän asetukset: jos käyttäjä pidentää aikaa kerran, harkitaan sen pidentämistä oletuksena seuraavalla sivulla.
Yleisimmät puutteet
- Pankkisovellukset, jotka kirjaavat käyttäjän ulos viiden minuutin kuluttua ilman varoitusta ja poistavat puolittain täytetyn siirtolomakkeen.
- Julkiset palvelut (viisumihakemukset, veroilmoitukset) 30 minuutin kiinteillä rajoilla ilman pidennysmekanismia.
- Tenttialustat, joissa ajastinta ei voi säätää tenttijä eikä valvoja.
- Evästebanner tai suostumusvuo, joka sulkeutuu automaattisesti muutaman sekunnin kuluttua, ennen kuin ruudunlukuohjelman käyttäjä ehtii kuulla valinnat.
- “Varaukset vanhenevat 02:00 kuluttua” -laskuri lipustosivustoilla, jotka lataavat sivun uudelleen ilman varoitusta.
Automaattiset työkalut eivät pysty havaitsemaan ajoitusvirheitä — ne löydetään lähes aina käyttäjätestauksessa tai reklamaatioiden kautta.
Miksi tällä on merkitystä
Aikapaine sulkee suhteettomasti pois käyttäjät, joilla on kognitiivinen toimintarajoite, motorinen toimintarajoite (kirjoittaminen on hitaampaa), ruudunlukuohjelman käyttäjät (ääni on lineaarinen ja vie enemmän aikaa kuin silmäileminen) sekä kaikki, joiden tarkkaavaisuus voi katketa kivun, lääkityksen tai hoitoInterruption vuoksi. Tyypillisin epäonnistuminen — puolittain täytetty julkinen lomake, joka katoaa liian pitkän täyttämisajan takia — mainitaan johdonmukaisesti yhtenä turhauttavimmista saavutettavuusesteistä ja yhtenä helpoimmista korjata yksinkertaisella varoitusmodaalilla.