可调节的时限

要求内容

若网站对某项交互设置了时限，用户必须能够至少执行以下操作之一：

• 关闭时限——在遭遇时限之前将其关闭。
• 调整时限——在遭遇时限之前，将其调整至默认值的至少十倍。
• 延长时限——在时限到期前至少20秒收到警告时，通过简单操作（例如按下空格键）延长时限，且至少可延长十次。

例外情形：实时事件（如拍卖截止、现场考试）、延长会使活动失效的必要时限（如有时限的税务申报截止日期），以及超过20小时的时限。

如何满足要求

• 对于会话超时，在注销前至少20秒弹出模态框，提供”保持登录”按钮。该按钮必须能重置计时器，且可通过键盘和屏幕阅读器访问。
• 对于测验或评估计时器，为教师提供将时间延长至1.5倍、2倍或无限制的设置——这已是残障学生延时安排的常见做法。
• 对于座位保留十分钟的订票流程，在计时器进入危急状态前显示”需要更多时间？“的链接。
• 持久化用户偏好设置：若用户曾延长时限，可考虑在下一页面默认延长时限。

常见失败情形

• 银行会话在五分钟后无任何警告便将用户退出，并删除所有已填写一半的转账表单。
• 政府服务（签证申请、税务申报）设有30分钟硬性时限，且无任何延期机制。
• 测验平台的计时器既不能由考生调整，也不能由监考员延长。
• Cookie 横幅或同意流程在几秒后自动关闭，屏幕阅读器用户尚未来得及听完选项。
• 购票网站上的”您的预订将在 02:00 后过期”倒计时，在页面重新加载前没有任何警告。

自动化工具无法检测计时失败——这类问题几乎总是在用户测试中或通过投诉才能发现。

重要性

时间压力对认知障碍用户、运动障碍用户（打字速度较慢）、屏幕阅读器用户（音频是线性的，比视觉扫描耗时更长）以及任何可能因疼痛、药物或护理互动而注意力中断的用户造成不成比例的排斥。典型的失败场景——由于用户耗时过长而消失的半填写政府表单——被一致认为是最令人沮丧的无障碍障碍之一，也是最容易通过警告模态框修复的问题之一。