Regulacja czasu
Każdy limit czasowy narzucony przez treść musi być możliwy do wyłączenia, dostosowania do co najmniej dziesięciokrotności wartości domyślnej lub przedłużenia przez użytkownika z co najmniej 20-sekundowym ostrzeżeniem. Główne cele to limity sesji i liczniki czasu quizów.
Czego wymaga
Jeśli witryna narzuca limit czasowy na jakąkolwiek interakcję, użytkownik musi mieć możliwość wykonania co najmniej jednego z poniższych działań:
- Wyłączenia limitu czasu przed jego napotkaniem.
- Dostosowania limitu do co najmniej dziesięciokrotności wartości domyślnej przed jego napotkaniem.
- Przedłużenia limitu, gdy zostanie ostrzeżony co najmniej 20 sekund przed jego wygaśnięciem, za pomocą prostej czynności (np. naciśnięcia spacji), z możliwością co najmniej dziesięciokrotnego przedłużenia.
Wyjątki: zdarzenia w czasie rzeczywistym (zamknięcie aukcji, egzamin na żywo), limity niezbędne, których przedłużenie unieważniłoby czynność (termin złożenia zeznania podatkowego), oraz limity dłuższe niż 20 godzin.
Jak spełnić kryterium
- W przypadku limitów sesji wyświetlaj okno modalne co najmniej 20 sekund przed wylogowaniem z przyciskiem „Pozostań zalogowany/a”. Przycisk musi resetować licznik i być dostępny z klawiatury oraz dla czytnika ekranu.
- W przypadku liczników czasu quizów i testów udostępniaj ustawienie dla prowadzącego umożliwiające przedłużenie czasu o 1,5×, 2× lub bez limitu — powszechna praktyka już dla uczniów ze specjalnymi potrzebami edukacyjnymi.
- W przepływach rezerwacji, gdy miejsca są blokowane na dziesięć minut, wyświetlaj link „Potrzebujesz więcej czasu?” zanim licznik stanie się krytyczny.
- Zapisuj preferencje użytkownika: jeśli użytkownik raz przedłużył czas, rozważ domyślne przedłużanie na kolejnych stronach.
Typowe błędy
- Sesje bankowe wylogowujące użytkownika po pięciu minutach bez ostrzeżenia, kasując częściowo wypełniony formularz przelewu.
- Serwisy rządowe (wnioski wizowe, zeznania podatkowe) z twardym limitem 30 minut i bez mechanizmu przedłużania.
- Platformy quizów, gdzie licznika nie może dostosować ani zdający, ani egzaminator.
- Banery cookie lub przepływy wyrażania zgody, które automatycznie zamykają się po kilku sekundach, zanim użytkownik czytnika ekranu zdąży usłyszeć dostępne opcje.
- Odliczanie „Twoja rezerwacja wygaśnie za 02:00” na stronach biletowych bez ostrzeżenia przed przeładowaniem strony.
Zautomatyzowane narzędzia nie mogą wykryć błędów limitów czasu — są one prawie zawsze odkrywane podczas testów z użytkownikami lub przez skargi.
Dlaczego to ważne
Presja czasowa nieproporcjonalnie wyklucza użytkowników z niepełnosprawnościami poznawczymi, niepełnosprawnościami ruchowymi (pisanie jest wolniejsze), użytkowników czytników ekranu (dźwięk jest liniowy i zajmuje więcej czasu niż przeglądanie wzrokiem) oraz każdego, czyją uwagę może przerywać ból, leki lub interakcja opiekuńcza. Klasyczny błąd — częściowo wypełniony formularz rządowy znikający z powodu zbyt długiego wypełniania — jest konsekwentnie wymieniany jako jedna z najbardziej frustrujących barier dostępności, a jednocześnie jedna z najłatwiejszych do naprawienia za pomocą okna modalnego z ostrzeżeniem.