Justerbar tid
Varje tidsgräns som innehållet ställer in måste kunna stängas av, justeras till minst tio gånger standardvärdet, eller förlängas av användaren med minst 20 sekunders varning. Sessionstimeouts och frågesportstimers är de främsta målen.
Vad kriteriet kräver
Om sajten ställer in en tidsgräns för en interaktion måste användaren kunna göra minst ett av följande:
- Stänga av tidsgränsen innan den uppstår.
- Justera gränsen till minst tio gånger standardvärdet innan den uppstår.
- Förlänga gränsen när minst 20 sekunders varning ges innan den löper ut, med en enkel åtgärd (t.ex. trycka på blanksteg), med minst tio förlängningar tillåtna.
Undantag: realtidshändelser (en auktion som stänger, ett direktexamen), nödvändiga gränser där förlängning skulle ogiltigförklara aktiviteten (tidsbestämd skatteansökningsdeadline), och gränser längre än 20 timmar.
Hur man uppfyller det
- För sessionstimeouts, visa en modal minst 20 sekunder före utloggning med en knapp för “Förbliv inloggad”. Knappen måste återställa timern och vara nåbar via tangentbord och skärmläsare.
- För frågesport- och bedömningstimers, erbjud en lärarbaserad inställning för att förlänga tid med 1,5×, 2×, eller obegränsat — redan vanlig praxis för elever med anpassningar för funktionsnedsättning.
- För bokningsflöden där platser reserveras i tio minuter, visa en länk “Behöver du mer tid?” innan timern blir kritisk.
- Spara användarinställningar: om en användare förlänger tid en gång, överväg att förlänga som standard på nästa sida.
Vanliga fel
- Banksessioner som loggar ut användaren efter fem minuter utan varning och raderar halvifyllda överföringsformulär.
- Offentliga tjänster (visumansökningar, skattedeklarationer) med fasta 30-minutersgränser utan förlängningsmekanism.
- Frågesportsplattformar där timern varken kan justeras av den svarandes eller förlängas av proktorn.
- Cookiebanner eller samtyckesflöden som automatiskt avvisas efter några sekunder, innan en skärmläsaranvändare hinner höra alternativen.
- “Din reservation löper ut om 02:00”-nedräkningar på biljettsajter utan varning innan sidan laddas om.
Automatiserade verktyg kan inte identifiera tidsfel — dessa hittas nästan alltid i användartestning eller via klagomål.
Varför det är viktigt
Tidspress utesluter oproportionerligt användare med kognitiva funktionsnedsättningar, motoriska funktionsnedsättningar (skrivande är långsammare), skärmläsaranvändare (ljud är linjärt och tar längre tid än att skumma), och alla vars uppmärksamhet kan avbrytas av smärta, medicinering eller en omvårdnadsinteraktion. Det klassiska felmönstret — ett halvifyllt formulär för offentlig tjänst som försvinner för att användaren tog för lång tid — nämns konsekvent som ett av de mest frustrerande tillgänglighetshindren, och ett av de enklaste att åtgärda med en varningsmodal.