Justerbar timing
Enhver tidsbegrænsning indholdet pålægger brugeren skal kunne slås fra, justeres til mindst ti gange standardværdien, eller forlænges med mindst 20 sekunders advarsel. Sessionstimeouts og quiztimere er de primære mål.
Hvad kriteriet kræver
Hvis webstedet sætter en tidsbegrænsning på en interaktion, skal brugeren kunne gøre mindst ét af følgende:
- Slå tidsbegrænsningen fra inden den træder i kraft.
- Justere begrænsningen til mindst ti gange standardværdien inden den træder i kraft.
- Forlænge begrænsningen, når brugeren advares mindst 20 sekunder inden udløb, ved en simpel handling (f.eks. tryk på mellemrum), med mindst ti forlængelser tilladt.
Undtagelser: realtidshændelser (en auktion der lukker, en live-eksamen), nødvendige begrænsninger, hvor en forlængelse ville ugyldiggøre aktiviteten (tidsfrist for selvangivelse), og begrænsninger på mere end 20 timer.
Sådan lever du op til det
- For sessionstimeouts: vis en modal mindst 20 sekunder inden logout med en „Forbliv logget ind“-knap. Knappen skal nulstille timeren og være tilgængelig via tastatur og skærmlæser.
- For quiz- og bedømmelsestimere: giv underviserne en indstilling til at forlænge tid med 1,5×, 2× eller ubegrænset — en praksis der allerede er udbredt for elever med specialpædagogisk støtte.
- For bookingflows, hvor pladser er reserveret i ti minutter: vis et „Har du brug for mere tid?“-link, inden timeren bliver kritisk.
- Bevar brugerindstillinger: hvis en bruger forlænger tid én gang, kan du overveje at forlænge den som standard på næste side.
Typiske fejl
- Banksessioner der logger brugeren ud efter fem minutter uden advarsel og sletter et halvudfyldt overførselsformular.
- Offentlige tjenester (visumansøgninger, selvangivelser) med hårde 30-minutters grænser og ingen forlængelsesmulighed.
- Quizplatforme, hvor timeren hverken kan justeres af den studerende eller forlænges af eksaminator.
- Cookiebannere eller samtykkeflows der automatisk lukker efter få sekunder, inden en skærmlæserbruger kan høre valgmulighederne.
- „Din reservation udløber om 02:00“-nedtælling på billetsider uden advarsel inden siden genindlæses.
Automatiserede værktøjer kan ikke registrere timingfejl — disse opdages næsten altid i brugertest eller via klager.
Hvorfor det er vigtigt
Tidspres udelukker uforholdsmæssigt mange brugere med kognitive funktionsnedsættelser, motoriske funktionsnedsættelser (tastning er langsommere), skærmlæserbrugere (lyd er lineær og tager længere tid end scanning) og alle, hvis opmærksomhed kan afbrydes af smerte, medicin eller en plejeinteraktion. Den klassiske fejlsituation — en halvudfyldt blanket til det offentlige der forsvinder, fordi brugeren tog for lang tid — nævnes konsekvent som én af de mest frustrerende tilgængelighedsbarrierer og én af de nemmeste at løse med en advarselsdialog.