ACA

《无障碍加拿大法》（Accessible Canada Act，S.C. 2019, c. 10）于2019年通过，是加拿大的联邦无障碍法律。该法适用于联邦管辖实体——银行、电信、广播、联邦政府及联邦监管的交通运输业。

适用范围

ACA 的覆盖范围比 AODA 更窄：它不像 AODA 那样适用于安大略省的各类企业。其适用对象包括：

• 加拿大政府各部门和机构。
• 联邦国有企业（加拿大邮政、CBC等）。
• 联邦监管的私营部门——银行、省际交通运输（航空、铁路、水运）、电信运营商及广播机构。
• 议会及议会相关实体（后续法规中新增）。

据估计，加拿大受联邦监管的实体约有4,000家——数量少于 AODA 覆盖范围，但其国家影响力不成比例，因为加拿大最大的银行、航空公司和电信运营商均受联邦监管。

三大支柱

ACA 的框架依托三个核心机制：

1. 无障碍计划——每家受监管实体须发布三年期无障碍计划，明确障碍所在、消除障碍的行动方案及进展衡量方式。计划须在残障人士参与下制定。

2. 反馈机制——公开渠道（网页表单、电话、电子邮件），供任何人（包括匿名）就某机构的无障碍状况提交反馈。机构须予以回应。

3. 进展报告——机构每两年发布一份报告，说明计划落实情况及收到的反馈。

无障碍专员

该法设立的无障碍专员办公室负责调查投诉、审计受监管实体，并可对每项违规行为处以最高 25万加元 的行政罚款。专员办公室设于加拿大人权委员会之下。

标准

与 AODA 不同，ACA 的技术标准仍由无障碍标准加拿大（ASC）制定中。就网页内容而言，实际参照标准仍为 WCAG 2.x AA（通常为 2.1 AA）——与 G7 各国通行的事实基准相同。标准加拿大已发布若干行业标准（建成环境、平实语言），但 ICT/网页标准截至2026年仍在制定中。

与 AODA 的互补关系

对于同时在安大略省运营且属联邦监管行业的机构（例如总部位于多伦多的大型加拿大银行），实际合规策略如下：

• 将 AODA 综合无障碍标准法规适用于安大略省业务。
• 将 ACA 的计划/反馈/报告义务适用于所有联邦监管业务。

在绝大多数情况下，技术底线——网页内容达到 WCAG 2.x AA——是相同的；差异仅在于程序和报告层面的要求。