ACA
También: Accessible Canada Act
La Ley de Canadá Accesible (2019) es la ley federal de accesibilidad de Canadá. Se aplica a entidades bajo jurisdicción federal (banca, telecomunicaciones, radiodifusión, gobierno federal). Los estándares los establece el Comisionado de Accesibilidad.
La Accessible Canada Act (S.C. 2019, c. 10), promulgada en 2019, es la ley federal de accesibilidad de Canadá. Se aplica a entidades bajo jurisdicción federal — banca, telecomunicaciones, radiodifusión, gobierno federal y transporte regulado federalmente.
Ámbito de aplicación
El alcance de la ACA es más restringido que el de la AODA: no se aplica a las empresas de Ontario de la manera en que lo hace la AODA. Se aplica a:
- El Gobierno de Canadá — ministerios y organismos.
- Empresas de la Corona (Canada Post, CBC, etc.).
- El sector privado regulado federalmente — bancos, transporte interprovincial (aerolíneas, ferrocarriles, transporte marítimo), operadores de telecomunicaciones y radiodifusores.
- El Parlamento y las entidades parlamentarias (incorporados en reglamentos posteriores).
Se estima que las entidades reguladas federalmente en Canadá son aproximadamente 4.000 organizaciones — un universo más reducido que el de la AODA, pero con un alcance nacional desproporcionado (los principales bancos, aerolíneas y empresas de telecomunicaciones de Canadá están todos regulados federalmente).
Los tres pilares
La estructura de la ACA se sustenta en tres elementos:
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Planes de accesibilidad — toda entidad regulada debe publicar un plan de accesibilidad trienal que identifique las barreras, las acciones para eliminarlas y la forma de medir el progreso. Los planes deben elaborarse con la participación de personas con discapacidad.
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Mecanismos de retroalimentación — canales públicos (formulario web, teléfono, correo electrónico) a través de los cuales cualquier persona puede enviar comentarios sobre la accesibilidad de una organización, incluidos comentarios anónimos. Se exige respuesta.
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Informes de progreso — cada dos años, las organizaciones publican un informe sobre lo realizado en relación con el plan, incluida la retroalimentación recibida.
El Comisionado de Accesibilidad
La Oficina del Comisionado de Accesibilidad, creada por la Ley, investiga quejas, audita a las entidades reguladas y puede imponer sanciones monetarias administrativas de hasta 250.000 dólares por infracción. El Comisionado está adscrito a la Comisión Canadiense de Derechos Humanos.
Estándares
A diferencia de la AODA, los estándares de la ACA aún están siendo desarrollados por Accessibility Standards Canada (ASC). Para el contenido web, la referencia técnica vigente sigue siendo WCAG 2.x AA (habitualmente 2.1 AA) — el mismo umbral de facto utilizado en todo el G7. Standards Canada ha publicado algunos estándares sectoriales (entorno construido, lenguaje claro), pero el estándar de TIC/web sigue en desarrollo a fecha de 2026.
Por qué complementa a la AODA
Para las organizaciones que operan tanto en Ontario como en sectores regulados federalmente (por ejemplo, un gran banco canadiense con sede en Toronto), la posición práctica en materia de cumplimiento es:
- Aplicar el Reglamento de Normas de Accesibilidad Integradas de la AODA a la actividad en Ontario.
- Aplicar las obligaciones de plan/retroalimentación/informe de la ACA en todas las operaciones reguladas federalmente.
En la práctica totalidad de los casos, el umbral técnico — WCAG 2.x AA para el contenido web — es idéntico; únicamente difieren las exigencias de procedimiento y de reporte.