ACA

De Accessible Canada Act (S.C. 2019, c. 10), aangenomen in 2019, is Canada’s federale toegankelijkheidswet. Ze is van toepassing op entiteiten onder federale jurisdictie — bankwezen, telecommunicatie, omroep, de federale overheid en federaal gereguleerd transport.

Toepassingsgebied

De ACA heeft een smaller bereik dan de AODA: ze is niet van toepassing op Ontario-bedrijven in het algemeen zoals de AODA dat wel doet. Ze is van toepassing op:

• De regering van Canada — departementen en agentschappen.
• Kroonbedrijven (Canada Post, CBC, enz.).
• Federaal gereguleerde private sector — banken, interprovenciaal transport (luchtvaart, spoorwegen, scheepvaart), telecommunicatieaanbieders en omroepen.
• Het parlement en parlementaire entiteiten (toegevoegd in latere regelgeving).

Federaal gereguleerde entiteiten in Canada worden geschat op circa 4.000 organisaties — een kleinere groep dan die van de AODA, maar met een disproportioneel nationaal bereik (Canada’s grootste banken, luchtvaartmaatschappijen en telecombedrijven zijn allemaal federaal gereguleerd).

De drie pijlers

De structuur van de ACA steunt op drie elementen:

1. Toegankelijkheidsplannen — elke gereguleerde entiteit moet een driejarig toegankelijkheidsplan publiceren waarin belemmeringen, de acties om ze weg te nemen en de wijze waarop voortgang wordt gemeten worden beschreven. Plannen moeten worden ontwikkeld met inbreng van mensen met een beperking.

2. Feedbackmechanismen — openbare kanalen (webformulier, telefoon, e-mail) waarmee iedereen feedback kan indienen over de toegankelijkheid van een organisatie, inclusief anonieme feedback. Reactie is verplicht.

3. Voortgangsrapportages — elke twee jaar publiceren organisaties een rapport over wat zij hebben gedaan ten opzichte van het plan, inclusief ontvangen feedback.

De Accessibility Commissioner

Het Office of the Accessibility Commissioner, ingesteld door de wet, onderzoekt klachten, auditet gereguleerde entiteiten en kan administratieve geldboetes opleggen tot $ 250.000 per overtreding. De Commissioner is ondergebracht bij de Canadian Human Rights Commission.

Normen

Anders dan de AODA worden de normen van de ACA nog steeds ontwikkeld door Accessibility Standards Canada (ASC). Voor webinhoud blijft WCAG 2.x AA (doorgaans 2.1 AA) de operationele referentie — dezelfde de facto ondergrens die in de gehele G7 wordt gehanteerd. Standards Canada heeft een aantal sectorale normen gepubliceerd (gebouwde omgeving, begrijpelijk taalgebruik), maar de ICT/webnorm is per 2026 nog in ontwikkeling.

Waarom ze de AODA aanvult

Voor organisaties die actief zijn in zowel Ontario als in federaal gereguleerde sectoren (een grote Canadese bank met hoofdkantoor in Toronto, bijvoorbeeld) is het praktische nalevingsprofiel als volgt:

• Pas de AODA Integrated Accessibility Standards Regulation toe op de Ontario-activiteiten.
• Pas de plan/feedback/rapportage-verplichtingen van de ACA toe op alle federaal gereguleerde activiteiten.

In vrijwel alle gevallen is de technische ondergrens — WCAG 2.x AA voor webinhoud — dezelfde; alleen de procedurele en rapportagevereisten verschillen.