Kognitiivinen saavutettavuus

Kognitiivinen saavutettavuus on laaja käytäntö, jossa digitaaliset tuotteet suunnitellaan käytettäviksi henkilöille, joilla on kognitiivisia, oppimiseen liittyviä tai neurologisia vammoja — väestöryhmä, johon kuuluvat käyttäjät, joilla on työmuistirajoitteita, tarkkaavaisuushäiriöitä (ADHD), dysleksiaa, dyskalkuliaa, autismia, kehitysvamma, aivovamma, dementia tai monia muita.

Se on saavutettavuuden eniten laiminlyöty ulottuvuus suhteessa sen käyttäjäkunnan kokoon. W3C:n WAI julkaisee Kognitiivisen saavutettavuuden työryhmän (COGA) työtä, mutta kognitiiviset näkökohdat ovat aliedustettuina WCAG 2.x:ssä. WCAG 3:n odotetaan laajentavan tätä kattavuutta merkittävästi.

Miksi se on vaikea

Kognitiivinen saavutettavuus palvelee äärimmäisen heterogeenisiä vammaryhmiä. Suunnitteluratkaisut, jotka auttavat yhtä kognitiivista vammaa, voivat aktiivisesti haitata toista:

• Automaattisesti etenevät karusellit ovat huonoja ADHD:lle (häiriötekijä), mutta itse vierittäminen voi olla kognitiivinen vihje dysleksisille käyttäjille, jotka suosivat peräkkäistä altistumista.
• Pitkät yksityiskohtaiset ohjetekstit auttavat käyttäjiä, joilla on työmuistirajoitteita; sama pituus on ylivoimainen vakavan kehitysvamman omaavalle käyttäjälle.
• Tekstin kanssa yhdistetyt symbolit auttavat kehitysvammaisia käyttäjiä valtavasti; samat symbolit voivat olla häiritsevää melua kiireisille neurotyypillisille käyttäjille.

Taidon ylin taso on personointi: annetaan käyttäjän valita itselle sopiva mukautustaso, mieluiten järjestelmänlaajuisten asetusten kautta, joita sivusto noudattaa, eikä sivustokohtaisten kytkimien avulla.

Mitä se käytännössä tarkoittaa

Kognitiiviseen saavutettavuuteen tietoinen suunnittelu sisältää tyypillisesti:

• Selkokieli. Alle 25 sanan lauseet; yleinen sanasto; aktiivinen ääni; yksi ajatus kappaleessa. Luettavuusarvioinnit (Hemingway, ReadabilityFormulas) kohdentavat lukutasoon noin 12 vuotta.
• Johdonmukainen navigointi. Sama valikko samassa paikassa sivujen välillä. Samat nimet samoille toiminnoille.
• Ennakoitava vuorovaikutus. Lomakkeet toimivat samalla tavalla sivujen välillä. Ei yllätyksiä (automaattinen lähetys tabulointia painettaessa, automaattinen uudelleenohjaus valittaessa).
• Virheistä palautuminen. Selkeät virheilmoitukset; mahdollisuus peruuttaa tuhoavat toiminnot; automaattitallennus selkeillä ilmaisimilla.
• Vähennetty animaatio — katso erillinen merkintä.
• Riittävästi aikaa. Tarpeeksi pitkät aikakatkaisut; varoitukset ennen vanhentumista; mahdollisuus pidentää.
• Symbolien tuki ja ääneen luku. Käyttäjille, joilla on merkittävä kehitysvamma tai alhainen lukutaito, symbolituetut tunnisteet ja ääneen luku -toiminto ovat keskeisiä käyttömahdollisuuksia.

WCAG-kriteerit, jotka palvelevat suoraan kognitiivista saavutettavuutta

Vaikka WCAG 2.x:n kattavuutta kritisoidaan ohueksi, useat kriteerit ovat toiminnallisesti tärkeitä:

• 3.1.5 Lukutaso (AAA) — sisältö luettavissa yläkoulun lukutasolla tai saatavilla on yksinkertaistettu vaihtoehtoversio.
• 3.2.3 Johdonmukainen navigointi (AA), 3.2.4 Johdonmukainen tunnistaminen (AA) — ennakoitava rakenne.
• 3.3.5 Ohje (AAA) — kontekstisidonnainen ohje jokaisessa lomakkeessa.
• 2.2.1 Ajoitus säädettävissä (A) — säädettävät aikarajoitukset.
• 2.3.3 Animaatio vuorovaikutuksesta (AAA) — poistettavissa oleva liike.
• 3.3.7 Redundantti syöte (A, uusi 2.2:ssa) — samaa tietoa ei kysytä kahdesti samassa prosessissa.

Lisätietoa

COGA-työryhmä julkaisee käytännön ohjeistusta — “Making Content Usable for People with Cognitive and Learning Disabilities” — joka menee paljon WCAG 2.x:ää pidemmälle toiminnallisissa suosituksissa. Se on yksittäisesti hyödyllisin lähtökohta tiimeille, jotka haluavat tehdä tätä työtä vakavasti.