Inkluderande design

Inkluderande design är den designfilosofi som betraktar funktionsnedsättning som en bristande matchning mellan människor och deras miljö, och som utformar för att minska denna bristande matchning genom att avsiktligt inkludera användare med funktionsnedsättning och kantfall i den centrala designprocessen — inte som anpassningar som läggs till i efterhand, utan som designdrivare från start.

Den skiljer sig från men är relaterad till tillgänglighet: tillgänglighet anger det lägsta juridiska golvet; inkluderande design anger hur man utformar produkter som fungerar för den bredast möjliga mänskliga mångfalden.

Perspektivet om bristande matchning

Den konventionella medicinska modellen av funktionsnedsättning placerar funktionsnedsättningen “i” personen — de har ett tillstånd, de behöver anpassning. Inkluderande designs perspektiv, populariserat av Microsoft Inclusive Design och Inclusive Design Research Centre, placerar funktionsnedsättningen i interaktionen mellan personen och miljön:

• En person i rullstol är inte begränsad av sin kropp; de begränsas av trappor.
• En person med svår motorisk funktionsnedsättning är inte begränsad av sina händer; de begränsas av ett gränssnitt som kräver exakta musklick.
• En person med dyslexi är inte begränsad av sin kognition; de begränsas av tät ostrukturerad text.

När man ser funktionsnedsättning som bristande matchning blir tillgänglighet ett designval snarare än en korrigerande åtgärd.

Microsofts tre principer för inkluderande design

Microsofts Inclusive Design-verktygslåda artikulerar filosofin genom tre principer:

1. Erkänn uteslutning. Hitta de personer din design för tillfället utesluter och behandla det som ett designproblem.
2. Lös för en, utvidga till många. Specifika funktionsnedsättningsdrivna lösningar visar sig ofta vara allmänt användbara. Kantsänkningar på trottoarer designades för rullstolsanvändare; de kom att gynna föräldrar med barnvagnar, leveransarbetare med kärror, cyklister och äldre användare.
3. Lär av mångfald. Personer med funktionsnedsättning är experter på sina egna erfarenheter. Att centrera deras erfarenhet i designprocessen ger bättre produkter.

Inkluderande design kontra universell design

Begreppen överlappar men har olika ursprung:

• Universell design — myntades av Ronald Mace vid NC State University på 1980-talet. Har sitt ursprung i arkitekturen (kantsänkningar, ramper, automatiska dörrar). Sju principer som flitigt citeras i den byggda miljöns sammanhang.
• Inkluderande design — det begrepp som används mer inom digital och produktdesign, populariserat av Microsoft, Inclusive Design Research Centre vid OCAD och UK Design Council. Behandlar generellt inkludering som en iterativ process snarare än ett fastlagt tillståndsmål.

Båda begreppen beskriver ungefär samma filosofi med något olika tonvikt. “Universell design” tenderar att vara mer arkitektonisk; “inkluderande design” tenderar att vara mer digital.

Hur det ser ut i praktiken

Ett team som praktiserar inkluderande design tenderar att:

• Rekrytera användare med funktionsnedsättning till användbarhetstester från dag ett — inte som en separat “tillgänglighetsgranskning” utan som en del av den reguljära testrundan.
• Använda personaspektrumen som inkluderar permanenta, tillfälliga och situationsbetingade funktionsnedsättningar (en permanent enarmad amputerad, en förälder som håller ett barn, en arbetare som bär matkassar — alla möter liknande utmaningar i gränssnittet).
• Designa för inmatningsvariation — tangentbord, mus, pekskärm, röst, switch-inmatning — snarare än mus-först med tangentbordsstöd tillagt efteråt.
• Behandla WCAG som ett golv, inte ett mål. Om du precis uppfyller WCAG AA har du inte gjort inkluderande design; du har gjort det juridiska minimum.

Kortversionen: tillgänglighet ser till att ingen stängs ute; inkluderande design ser till att alla välkomnas in.