Inklusoiva suunnittelu

Inklusoiva suunnittelu on suunnittelufilosofia, joka käsittelee vammaisuutta epäyhteensopivuutena ihmisten ja heidän ympäristönsä välillä sekä pyrkii vähentämään tuota epäyhteensopivuutta ottamalla vammaiset käyttäjät ja reunatapaukset tarkoituksellisesti mukaan suunnitteluprosessin ytimeen — ei jälkikäteen lisättyinä mukautuksina, vaan suunnittelun ajureina alusta alkaen.

Se eroaa saavutettavuudesta mutta liittyy siihen: saavutettavuus kertoo lakisääteisen minimitason; inklusoiva suunnittelu kertoo, kuinka suunnitella tuotteita, jotka toimivat mahdollisimman laajalle ihmisten moninaisuudelle.

Epäyhteensopivuuden kehys

Perinteinen lääketieteellinen malli paikantaa vammaisuuden “henkilön sisälle” — heillä on tila, he tarvitsevat mukautuksen. Inklusoivan suunnittelun kehys, jonka Microsoft Inclusive Design ja Inclusive Design Research Centre ovat popularisoineet, paikantaa vammaisuuden vuorovaikutukseen henkilön ja ympäristön välillä:

• Pyörätuolia käyttävä henkilö ei ole vammainen kehonsa vuoksi; hän on vammainen portaiden vuoksi.
• Henkilö, jolla on vakava motorinen vamma, ei ole vammainen kättensä vuoksi; hän on vammainen käyttöliittymän vuoksi, joka vaatii tarkkoja hiirennapsautuksia.
• Henkilö, jolla on dysleksia, ei ole vammainen kognitioidensa vuoksi; hän on vammainen tiiviin, jäsentymättömän tekstin vuoksi.

Kun vammaisuus kehystetään epäyhteensopivuudeksi, saavutettavuudesta tulee suunnitteluvalinta eikä korjaava toimenpide.

Kolme Microsoftin inklusoivan suunnittelun periaatetta

Microsoftin Inclusive Design Toolkit ilmaisee filosofian kolmen periaatteen kautta:

1. Tunnista poissulkeminen. Löydä henkilöt, jotka suunnittelusi tällä hetkellä sulkee ulkopuolelle, ja käsittele sitä suunnitteluongelmana.
2. Ratkaise yhdelle, laajenna monille. Tiettyyn vammaan perustuvat ratkaisut osoittautuvat usein laajasti hyödyllisiksi. Reunakivet suunniteltiin pyörätuolinkäyttäjille; niistä hyötyivät lopulta myös vaunujen kanssa liikkuvat vanhemmat, kärryjä vetävät kuljetustyöntekijät, pyöräilijät ja ikääntyvät käyttäjät.
3. Opi moninaisuudesta. Vammaisilla henkilöillä on asiantuntemus omasta kokemuksestaan. Heidän kokemuksensa keskittäminen suunnitteluprosessiin tuottaa parempia tuotteita.

Inklusoiva suunnittelu vs. universaali suunnittelu

Termit ovat päällekkäisiä, mutta niillä on erilaiset juuret:

• Universaali suunnittelu — Ronald Macen luoma termi NC State Universityssa 1980-luvulla. Sai alkunsa arkkitehtuurista (reunakivet, rampit, automaattiovet). Seitsemän periaatetta, joita lainataan laajalti rakennetun ympäristön yhteyksissä.
• Inklusoiva suunnittelu — termi, jota käytetään enemmän digitaalisessa ja tuotesuunnittelussa, jonka ovat popularisoineet Microsoft, OCAD:n Inclusive Design Research Centre ja UK Design Council. Käsittelee inkluusiota yleensä iteratiivisena prosessina eikä kiinteänä tilana.

Molemmat termit kuvaavat suunnilleen samaa filosofiaa hieman erilaisella painotuksella. “Universaali suunnittelu” on tyypillisesti arkkitehtonisempaa; “inklusoiva suunnittelu” on tyypillisesti digitaalisempaa.

Miltä se näyttää käytännössä

Inklusoivaa suunnittelua harjoittava tiimi tyypillisesti:

• Rekrytoi vammaisia käyttäjiä käytettävyystestaukseen alusta alkaen — ei erillisenä “saavutettavuusarviona”, vaan osana tavanomaista testauskiertoa.
• Käyttää henkilöspektrejä, joihin sisältyvät pysyvät, väliaikaiset ja tilannesidonnaiset toimintarajoitteet (pysyvästi yksivarinen henkilö, lasta kantava vanhempi, ruokaostoksia kantava työntekijä — kaikki kohtaavat samankaltaisia käyttöliittymähaasteita).
• Suunnittelee syötteiden moninaisuudelle — näppäimistö, hiiri, kosketusnäyttö, ääni, kytkinsyöttö — eikä hiiri ensin, näppäimistötuki lisättynä jälkikäteen.
• Käsittelee WCAG:ia lattiana, ei tavoitteena. Jos olet juuri täyttänyt WCAG AA:n, et ole harjoittanut inklusoivaa suunnittelua; olet täyttänyt lakisääteisen minimin.

Lyhyesti sanottuna: saavutettavuus varmistaa, ettei kukaan jää ulkopuolelle; inklusoiva suunnittelu varmistaa, että kaikki ovat tervetulleita sisään.