Приобщаващ дизайн

Приобщаващият дизайн е дизайнерска философия, която разглежда увреждането като несъответствие между хората и тяхната среда и проектира така, че да намали това несъответствие, като умишлено включва хората с увреждания и крайните случаи в основния процес на проектиране — не като допълнително осигурени улеснения в края, а като движещи фактори на дизайна от самото начало.

Концепцията е различна от достъпността, макар и свързана с нея: достъпността определя минималния законов праг; приобщаващият дизайн указва как да се проектират продукти, функциониращи за най-широкия възможен спектър от човешко многообразие.

Рамката на несъответствието

Конвенционалният медицински модел на увреждането локализира увреждането „в” самия човек — той има определено състояние и се нуждае от улеснения. Рамката на приобщаващия дизайн, популяризирана от Microsoft Inclusive Design и Inclusive Design Research Centre, локализира увреждането в взаимодействието между човека и средата:

• Човек на инвалидна количка не е лишен от способности поради тялото си; той е лишен от способности поради стълбите.
• Човек с тежко двигателно увреждане не е лишен от способности поради ръцете си; той е лишен от способности поради потребителски интерфейс, изискващ прецизни кликвания с мишката.
• Човек с дислексия не е лишен от способности поради познавателните си способности; той е лишен от способности поради гъст, неструктуриран текст.

Щом увреждането се осмисли като несъответствие, достъпността се превръща в дизайнерски избор, а не в коригиращо средство.

Трите принципа на Microsoft Inclusive Design

Наборът от инструменти на Microsoft Inclusive Design формулира философията чрез три принципа:

1. Разпознаване на изключването. Следва да се открият хората, от които текущият дизайн се отказва, и това да се третира като дизайнерски проблем.
2. Реши за един — разшири за мнозина. Специфични решения, продиктувани от увреждането, нерядко се оказват широко полезни. Стъпалата при бордюрите са проектирани за потребители на инвалидни колички; в крайна сметка те облагодетелстваха родители с колички, доставчици с количи, велосипедисти и възрастни хора.
3. Учете се от многообразието. Хората с увреждания са експерти в собствения си опит. Поставянето на техния опит в центъра на процеса на проектиране води до по-добри продукти.

Приобщаващ дизайн срещу универсален дизайн

Двата термина се припокриват, но имат различен произход:

• Универсален дизайн — термин, въведен от Ronald Mace в Университета на Северна Каролина в Роли в годините на 80-те. Произхожда от архитектурата (стъпала при бордюри, рампи, автоматични врати). Седем принципа, широко цитирани в контекста на изградената среда.
• Приобщаващ дизайн — терминът, използван по-широко в цифровия и продуктов дизайн, популяризиран от Microsoft, Inclusive Design Research Centre в OCAD и UK Design Council. Като правило разглежда приобщаването като итеративен процес, а не като фиксирана крайна цел.

И двата термина описват приблизително еднаква философия с леко различен акцент. „Универсален дизайн” клони повече към архитектурата; „приобщаващ дизайн” клони повече към цифровата среда.

Как изглежда на практика

Екип, практикуващ приобщаващ дизайн, като правило:

• Привлича потребители с увреждания за тестване на използваемостта от самото начало — не като отделен „преглед за достъпност”, а като част от редовния график за тестване.
• Използва спектри от персонажи, включващи трайни, временни и ситуационни нарушения (трайно еднорък ампутиран, родител, носещ бебе, работник, носещ хранителни продукти — всички са изправени пред сходни предизвикателства от страна на UI).
• Проектира за разнообразие от методи за въвеждане — клавиатура, мишка, сензорен екран, глас, превключвател — вместо дизайн, приоритизиращ мишката, към който поддръжката на клавиатурата се добавя по-късно.
• Третира WCAG като минимален праг, а не като цел. Спазването единствено на WCAG AA не означава извършване на приобщаващ дизайн; означава изпълнение на законовия минимум.

Накратко: достъпността гарантира, че никой не е изключен; приобщаващият дизайн гарантира, че всеки е добре дошъл.