SC 1.2.9 级别 AAA WCAG 2.0
纯音频(直播)
直播纯音频内容——广播流、纯音频会议通话、直播播客——需要提供实时文字替代方案(如实时字幕),使失聪及听力障碍用户能够即时获取内容。
要求内容
当网站流式传输无伴随视频的直播音频时——无论是广播节目、纯音频的 Spaces / Clubhouse 会话,还是电话连线讨论——必须同步提供实时文字替代方案。这是 1.2.4(同步媒体实时字幕)的纯音频版成功准则。
如何满足要求
- 使用实时转录服务,将文字推送至音频播放器旁边的可见文字区域。
- 在专用的、可滚动的区域中显示实时文字,并确保足够的对比度。
- 标注发言人——当多人同时发言时,没有发言人标签的转录文字难以理解。
- 为用户提供向上滚动查看近期转录内容的方式,且不会丢失当前阅读位置。
- 对于不支持原生实时字幕的平台,嵌入第三方 CART 文字流(如 Streamtext、Ai-Media)。
常见失败情形
- 直播播客没有任何形式的字幕,转录文字仅在节目结束后发布。
- 主播端运行自动转录,但未向收听者的浏览器呈现。
- 实时转录显示在极小的、不可滚动的小部件中,新文字出现后旧内容立即消失。
- 发言人交替发言却无标签,导致转录内容含义模糊。
重要性
此为 AAA 级成功准则,最经济的合规方式是预先规划实时转录,而非事后补救。大多数纯音频直播流完全跳过了这一要求。对于公共广播或政府信息热线,预计此要求将成为采购规范的强制条款。