Landprofiel
Latvia
Latvija
Het Letlandse toegankelijkheidsstelsel omvat de Wet betreffende beperking van 2010, de WAD-omzettingswet van 2020 inzake toegankelijkheid van informatiemaatschappijdiensten en de EAA-omzettende Wet toegankelijkheid van producten en diensten van 2023. De Grondwet (Satversme) en het CRPD vormen het aanvullend fundament.
De wetten in het kort
Publiek + privaat
Wet betreffende beperking (Invaliditātes likums)
Invaliditātes likums
Letlands sectoroverschrijdende wet inzake rechten van personen met een beperking. Stelt het beleidskader, de procedure voor vaststelling van beperking en de plicht van staats- en gemeentelijke organen vast om toegankelijkheid van diensten en informatie te waarborgen.
Publieke sector · Transposes Directive (EU) 2016/2102 (WAD)
Wet inzake toegankelijkheid van informatiemaatschappijdiensten voor het publiek (WAD-transpositionswet)
Likums par sabiedrības informēšanas pakalpojumu pieejamību
Wet inzake toegankelijkheid van overheidswebsites en mobiele apps. VARAM aangewezen als nationale monitoring- en handhavingsautoriteit; de Ombudsman is het klachtenbehandelingsorgaan voor gebruikers.
Private sector · Transposes Directive (EU) 2019/882 (EAA)
Wet toegankelijkheid van producten en diensten (EAA-transpositionswet)
Produktu un pakalpojumu piekļūstamības likums
Letlands zelfstandige EAA-omzettingswet. Stelt verplichtingen voor de product- en dienstenomvang, het conformiteitsbeoordelingsregime en het markttoezichtkader vast. Substantiële verplichtingen van kracht vanaf 28 juni 2025.
Publieke sector
Wet betreffende ingediende stukken
Iesniegumu likums
Onderbouwt het recht om staatsen gemeentelijke autoriteiten te benaderen en een inhoudelijk antwoord te ontvangen — de procedurele ruggengraat voor toegankelijkheidsklachten ingediend bij overheidsinstanties.
Publiek + privaat
Grondwet van de Republiek Letland (Satversme), artikelen 91 en 109
Latvijas Republikas Satversme, 91. un 109. pants
Grondwettelijk anker: gelijkheid voor de wet (artikel 91) en het recht op sociale zekerheid inclusief bij beperking (artikel 109).
Publiek + privaat
Wet officiële taal, artikel 4
Valsts valodas likums, 4. pants
Erkent de Letse Gebarentaal (LSL, latviešu zīmju valoda) als communicatiemiddel voor de dovengemeenschap. Praktische implementatie van LSL-toegang in publieke diensten is niet gelijkmatig.
Toezichthouders
Ombudsman van de Republiek Letland (Tiesībsargs)
Tiesībsargs
Grondwettelijk onafhankelijk mensenrechtenorgaan. Aangewezen onafhankelijk monitoringmechanisme ex artikel 33 lid 2 CRPD voor Letland. Behandelt klachten over discriminatie op grond van toegankelijkheid, waaronder digitale ontoegankelijkheidszaken jegens overheidsinstanties en het formele escalatiekanaal voor onopgeloste WAD-klachten.
Ministerie van Sociale Zaken (LM)
Labklājības ministrija
Beleidsverantwoordelijke voor de Wet betreffende beperking en Letlands uitvoering van het VN-CRPD. Coördineert de Raad voor Aangelegenheden van Personen met een Beperking (Invalīdu lietu nacionālā padome), het multi-stakeholder orgaan dat de lijnministeries afstemmen op rechten van personen met een beperking.
Ministerie van Milieubescherming en Regionale Ontwikkeling (VARAM)
Vides aizsardzības un reģionālās attīstības ministrija
Nationale autoriteit voor de digitale-overheidsagenda en voor WAD-handhaving jegens overheidswebsites en mobiele applicaties. Voert de periodieke monitoringronden uit die worden voorgeschreven door Uitvoerend Besluit (EU) 2018/1523 en beheert het nationale register van toegankelijkheidsverklaringen.
Centrum voor bescherming van consumentenrechten (PTAC)
Patērētāju tiesību aizsardzības centrs
Markttoezichtautoriteit voor de EAA-omzettende Wet toegankelijkheid van producten en diensten. Houdt toezicht op in-scope producten en diensten, neemt corrigerende-actie- en productterugroepingsbeslissingen en legt administratieve boetes op in het kader van het EAA-regime.
Nationale Raad voor Aangelegenheden van Personen met een Beperking
Invalīdu lietu nacionālā padome
Multi-stakeholder adviesorgaan voorgezeten door de premier. Bijeenkomst van lijnministeries, de Ombudsman en vertegenwoordigers van organisaties van personen met een beperking. Het focuspunt ex artikel 33 lid 1 CRPD is ondergebracht bij het Ministerie van Sociale Zaken en rapporteert via deze Raad.
Het digitale-toegankelijkheidsregime van Letland berust op drie wetten gelaagd op een grondwettelijk en verdragsrechtelijk fundament. De sectoroverschrijdende Wet betreffende beperking (Invaliditātes likums) van 2010 stelde het kader vast; de Wet inzake toegankelijkheid van informatiemaatschappijdiensten voor het publiek van 2020 zette Richtlijn (EU) 2016/2102 (de Richtlijn webtoegankelijkheid) om; en de zelfstandige Wet toegankelijkheid van producten en diensten (Produktu un pakalpojumu piekļūstamības likums) van 2023 zette Richtlijn (EU) 2019/882 (de Europese Toegankelijkheidsakte) om, met substantiële verplichtingen van kracht vanaf 28 juni 2025. Onder alle drie rust de Letse Grondwet (Satversme) van 1922 en de ratificatie van het CRPD door Letland op 1 maart 2010.
Het grondwettelijke en verdragsrechtelijke fundament
De Grondwet van de Republiek Letland — de Satversme — werd aangenomen door de Grondwetgevende Vergadering op 15 februari 1922, opgeschort tijdens de Sovjetperiode en volledig hersteld na de onafhankelijkheidsverklaring van 1990. Het hoofdstuk over grondrechten (hoofdstuk VIII), toegevoegd in 1998, is het relevante deel voor toegankelijkheid. Twee artikelen dragen het meeste werk: artikel 91 garandeert dat "alle mensen in Letland gelijk zijn voor de wet en de rechtbanken" en dat mensenrechten "worden verwezenlijkt zonder discriminatie van welke aard ook" — door het Constitutionele Hof (Satversmes tiesa) uitgelegd als ook geldend voor beperking; en artikel 109 vestigt het recht op sociale zekerheid inclusief "bij gevallen van beperking."
Letland ondertekende het VN-verdrag inzake de rechten van personen met een handicap op 18 juli 2008 en ratificeerde het op 1 maart 2010; het verdrag trad voor Letland in werking op 31 maart 2010. Het aangewezen onafhankelijk monitoringmechanisme ex artikel 33 lid 2 CRPD is de Ombudsman van de Republiek Letland (Tiesībsargs) — een grondwettelijk onafhankelijk ambt met directe bevoegdheid voor het Constitutionele Hof en met de bevoegdheid om klachten over discriminatie op grond van toegankelijkheid te onderzoeken in zowel de publieke als private sector.
De Concluderende Opmerkingen van het CRPD-Comité over het eerste rapport van Letland wezen op toegankelijkheid van de gebouwde omgeving, toegankelijkheid van informatie en communicatie, deinstitutionalisering en inclusief onderwijs als prioritaire lacunes. De WAD-omzettingswet van 2020 en de EAA-omzettende Wet van 2023 worden in Letlandse beleidsdocumenten gelezen als directe reacties op het informatie- en communicatie-toegankelijkheidsdeel van die opmerkingen.
Het sectoroverschrijdende vangnet: de Wet betreffende beperking
De Wet betreffende beperking (Invaliditātes likums) werd aangenomen op 20 mei 2010 en trad in werking op 1 januari 2011, ter vervanging van de oudere Wet medische en sociale bescherming van personen met een handicap van 1992. De wet is de sectoroverschrijdende nationale wet inzake rechten van personen met een beperking: zij definieert beperking voor Letlandse bestuurlijke doeleinden, stelt de beoordelingsprocedure vast, vestigt rechten op hulpmiddelen en persoonlijke-assistentiediensten, en — meest relevant voor digitale toegankelijkheid — legt een algemene plicht op aan staats- en gemeentelijke organen om toegankelijkheid van diensten en informatie voor personen met een beperking te waarborgen.
De algemene toegankelijkheidsplicht in de Wet betreffende beperking is de kaderbepaling die de meer specifieke WAD-omzettingswet van 2020 en EAA-omzettingswet van 2023 operationaliseren.
Toegankelijkheid publieke sector: het WAD-traject
Richtlijn (EU) 2016/2102 — de Richtlijn webtoegankelijkheid — is in Letlands recht omgezet door de Wet inzake toegankelijkheid van informatiemaatschappijdiensten voor het publiek (Likums par sabiedrības informēšanas pakalpojumu pieejamību), door de Saeima aangenomen in 2020. Drie concrete verplichtingen volgen:
- Conformiteit. Websites en mobiele applicaties moeten voldoen aan de geharmoniseerde Europese norm EN 301 549 (momenteel v3.2.1, met WCAG 2.1 niveau AA). Het Letlandse uitvoerende Kabinetsbesluit stelt de conformiteitsdrempel vast op WCAG 2.1 AA.
- Toegankelijkheidsverklaring. Elke in-scope instantie moet in het Lets een gestructureerde toegankelijkheidsverklaring publiceren. De verklaring is machineleesbaar en wordt opgenomen in het nationale register van VARAM.
- Feedbackprocedure en handhaving. Gebruikers moeten toegankelijkheidsklachten kunnen indienen bij de in-scope instantie. Onopgeloste klachten kunnen worden doorverwezen naar de Ombudsman, die de wet aanwijst als het nationale klachtenbehandelingsorgaan.
De toezichthoudende autoriteit aan de methodologie- en monitoringkant is het Ministerie van Milieubescherming en Regionale Ontwikkeling (Vides aizsardzības un reģionālās attīstības ministrija, VARAM). De Ombudsman behandelt individuele klachten en discriminatiezaken in verband met ontoegankelijke digitale overheidsdiensten; de twee toezichthouders coördineren via een samenwerkingsmemorandum van kracht sinds 2021.
Toegankelijkheid private sector: het EAA-traject
De Europese Toegankelijkheidsakte — Richtlijn (EU) 2019/882 — is in Letlands recht omgezet als zelfstandige wet: de Wet toegankelijkheid van producten en diensten (Produktu un pakalpojumu piekļūstamības likums), door de Saeima aangenomen op 8 juni 2023. De substantiële verplichtingen voor ondernemingen traden in werking op de EU-brede toepassingsdatum van 28 juni 2025.
De Letlandse omzetting bestrijkt het volledige product- en dienstenbereik van de richtlijn:
- Producten: computerhardware en besturingssystemen, zelfbedieningsterminals (geldautomaten, kaartverkoopautomaten, incheckzuilen), consumentenapparatuur voor audiovisuele mediadiensten, consumentenapparatuur voor elektronische communicatiediensten en e-readers.
- Diensten: elektronische communicatiediensten, diensten voor toegang tot audiovisuele mediadiensten, elementen van personen-vervoerdiensten door de lucht, via bus, spoor en water, bancaire diensten aan consumenten, e-books en specifieke software, en e-commercediensten.
De wet neemt de uitzondering voor micro-ondernemingen letterlijk over: ondernemingen met minder dan 10 werknemers en een jaaromzet of balanstotaal van maximaal €2 miljoen zijn vrijgesteld van de dienstverleningsverplichtingen. De overgangsperiode voor terminals die al in gebruik waren op 28 juni 2025 loopt door tot 28 juni 2045 of tot het einde van de economisch nuttige levensduur van de terminal, naar gelang wat het vroegst valt.
De markttoezichtautoriteit is het Centrum voor bescherming van consumentenrechten (Patērētāju tiesību aizsardzības centrs, PTAC), dat opereert onder het Ministerie van Economie. Sectorale coördinatie is voorzien met de Bank van Letland voor bancaire consumendiensten, de Sabiedrisko pakalpojumu regulēšanas komisija (SPRK) voor elektronische communicatie en de Nationale Raad voor Elektronische Massamedia voor audiovisuele mediadiensten.
Letse Gebarentaal en toegankelijkheid van communicatie
Artikel 4 van de Wet officiële taal (Valsts valodas likums) van 1999 erkent de Letse Gebarentaal (latviešu zīmju valoda, LSL) als de communicatietaal van de dovengemeenschap in Letland — waarmee Letland een van de vroegere EU-lidstaten was die een nationale gebarentaal wettelijk erkenden. De praktische implementatie is achtergebleven bij de formele erkenning: LSL-tolken in openbare diensten, bij gerechtelijke procedures en in audiovisuele media worden aangeboden op aanvraag- en resourcebeperkende basis. De WAD-omzettingswet van 2020 en de EAA-omzettingswet van 2023 zijn momenteel de voornaamste instrumenten om die kloof op de kant van digitale diensten te dichten.
Technische normen en conformiteit
De conformiteitsdrempel voor zowel het publieke-sector- (WAD) als het private-sectortraject (EAA) is verankerd in dezelfde geharmoniseerde EU-norm, EN 301 549, momenteel versie 3.2.1. EN 301 549 incorporeert WCAG 2.1 niveau AA als basisvereiste voor webinhoud en voegt aanvullende vereisten toe die specifiek zijn voor mobiele applicaties, native software, niet-webdocumenten, hardware en communicatiefunctionaliteit. Zodra de bijgewerkte norm WCAG 2.2 integreert, worden zowel de WAD-monitoringsmethodologie van VARAM als de EAA-markttoezichtrichtsnoeren van PTAC verwacht de nieuwe versie op een overgangsschema te volgen.
Sancties — het volledige blootstellingsprofiel
Zoals elders in de EU vormt de administratieve boete het onderste laag van een vijflagig blootstellingsprofiel: (1) administratieve boetes op grond van de EAA-omzettende Wet toegankelijkheid van producten en diensten en corrigerende-actie-opdrachten op grond van de WAD-omzettingswet; (2) civiele discriminatieschadevergoeding, onbeperkt naar Letlands aansprakelijkheidsrecht; (3) uitsluiting van overheidsopdrachten; (4) consumentenbescherming/collectieve-vorderingen-blootstelling; en (5) inbreukprocedures van de Europese Commissie tegen de Letlandse staat. Alle onderstaande bedragen zijn in euro (Letland heeft de euro aangenomen op 1 januari 2014).
Laag 1 — administratieve boetes
| Wet | Type overtreding | Bereik (rechtspersonen) | Bereik (natuurlijke personen) | Verzwarende factoren |
|---|---|---|---|---|
| WAD-omzettingswet | Verzuim tot publicatie/onderhoud van een toegankelijkheidsverklaring door een overheidsinstantie | Corrigerende-actie-opdracht; €280 – €1.400 bij recidivisme | Corrigerende-actie-opdracht; €70 – €350 | Verdubbelt bij tweede overtreding |
| WAD-omzettingswet | Substantiële non-conformiteit van een overheidswebsite of mobiele app | Corrigerende-actie-opdracht; €700 – €2.800 bij recidivisme | €140 – €700 | Escalatie naar disciplinair onderzoek van de verantwoordelijke ambtenaar |
| Wet toegankelijkheid van producten en diensten (EAA) — licht | Procedurele of documentatiefouten (ontbrekende toegankelijkheidsinformatie, technisch-dossiergebreken) | €70 – €700 | €70 – €350 | Gecombineerd met verplichte corrigerende-actie-opdracht |
| Wet toegankelijkheid van producten en diensten (EAA) — ernstig | Substantiële non-conformiteit van een in-scope product of dienst | €700 – €7.100 | €140 – €1.400 | Verdubbelt de boete bij herhaling |
| Wet toegankelijkheid van producten en diensten (EAA) — zeer ernstig / herhaald | Herhaalde of stelselmatige niet-naleving die een klasse consumenten treft, valse conformiteitsverklaringen, weigering mee te werken aan markttoezicht | €7.100 – €14.000+ | tot €2.800 | Corrigerende-actie-opdrachten; productterugroeping; verbod op markttoegang |
| Wet betreffende beperking (algemene toegankelijkheidsplicht) | Verzuim van een staats- of gemeentelijk orgaan om toegankelijkheid van diensten of informatie te waarborgen | Corrigerende-actie-opdracht; potentieel disciplinair onderzoek | N.v.t. | Aanbeveling Ombudsman, escaleerbaar naar het Constitutionele Hof |
Het Letlandse plafond voor "zeer ernstig" zit aan de ondergrens van de EU-brede bandbreedte. Ter vergelijking: BFSG §37 in Duitsland begrenst boetes voor één incident op €100.000; de Franse omzettingsordonnantie van 2023 staat administratieve boetes toe tot €50.000 per non-conform product; Spanje's Ley 11/2023 kent een getrapt kader dat oploopt tot €1.000.000 voor "zeer ernstige" overtredingen; de Italiaanse omzetting (D.Lgs. 82/2022) begrenst op €40.000; en Nederland heeft blootstelling tot 5% van de jaaromzet voor stelselmatige overtredingen gesignaleerd. De machtiging staat PTAC echter toe boetes boven het plafond van €14.000 op te leggen wanneer de ernst, duur en economisch voordeel van de overtreding dat rechtvaardigen.
Laag 2 — civiele schadevergoeding (onbeperkt)
Klagers kunnen naast het administratieve traject civiele vorderingen instellen bij de gewone rechters voor zowel materiële als immateriële (morele) schade. Het Letlandse recht inzake buitencontractuele aansprakelijkheid stelt geen wettelijk maximum aan immateriële schadevergoeding. In zaken over discriminatie op grond van beperking zijn doorgaans bedragen van €500 tot €3.000 per klager toegewezen.
Laag 3 — uitsluiting van overheidsopdrachten
De Letlandse Wet overheidsopdrachten (Publisko iepirkumu likums) staat voor uitsluiting van inschrijvers die ernstig professioneel wangedrag hebben gepleegd — een categorie die uitgesproken beslissingen over discriminatie in verband met toegankelijkheid en significante administratieve-strafbevindingen op grond van de Wet toegankelijkheid van producten en diensten omvat.
Laag 4 — consumentenbescherming en collectieve blootstelling
Letland heeft Richtlijn (EU) 2020/1828 betreffende representatieve vorderingen omgezet door wijzigingen van de Wet consumentenbescherming in 2023. Een digitale dienst die stelselmatig een klasse gebruikers met een beperking uitsluit, kan aanleiding geven tot een collectieve representatieve vordering door een bevoegde consumentenbeschermingsorganisatie. Het kader is nieuw in de Letlandse praktijk.
Laag 5 — inbreukprocedures van de Europese Commissie (staatsniveau)
De 2025-mededeling van de Commissie over financiële sancties stelt de indicatieve minimumbetaling van het forfaitaire bedrag voor Letland op circa €680.000, met dagelijkse betalingen berekend op basis van circa €500 tot €3.500 per dag, vermenigvuldigd met ernst- en tijdsduurcoëfficiënten. Letland ontving in 2019 een met redenen omkleed advies voor vertraagde WAD-omzetting; de procedure werd in 2020 afgesloten nadat de Saeima de WAD-omzettingswet had aangenomen.
Het realistische nalevingsbudget voor 2026
Voor een enkele Letlandse gemeentelijke website die niet voldoet aan de VARAM-monitoringsmethodologie is de gebruikelijke blootstelling een corrigerende-actie-opdracht. Voor een private-sector-exploitant die de EAA-verplichtingen niet naleeft, is de gebruikelijke blootstelling corrigerende actie plus een boete in het bereik van €700 tot €7.100, waarbij de categorie "zeer ernstig/herhaald" (€7.100–€14.000+) is voorbehouden aan stelselmatige tekortkomingen. Voor exploitanten die verkopen aan de Letlandse overheid is laag 3 (uitsluiting van aanbesteding) doorgaans de dominante economische blootstelling. Voor producten of diensten met grensoverschrijdend bereik kan een bevinding van PTAC parallelle procedures triggeren bij de corresponderende nationale toezichthouder in elke andere lidstaat waar het product of de dienst op de markt wordt gebracht.
Handhavingsrecord en vooruitblik
Handhaving in de publieke sector op grond van de WAD-omzettingswet is gestaag maar niet bijzonder agressief. De monitoringsmethodologie van VARAM produceert een jaarlijkse vereenvoudigde-scan-ronde van circa 4.000 in-scope websites en een kleinere tranche diepgaande scans per cyclus. De gepubliceerde caseload van de Ombudsman op het gebied van toegankelijkheidsdiscriminatie is jaar na jaar gegroeid sinds 2020.
Handhaving in de private sector op grond van de Wet toegankelijkheid van producten en diensten is gestart op 28 juni 2025 en bevindt zich medio 2026 in zijn eerste toezichtscyclus. Het markttoezichtprogramma van PTAC heeft prioriteit gegeven aan: toegankelijkheid van bankingapps, toegankelijkheid van e-commercecheckouts, zelfbediende kaartverkoopzuilen op grote vervoersknooppunten en op de luchthaven Riga Internationaal, en e-readers en -software op de Letlandse markt.
De rol van de Ombudsman als brug tussen de twee trajecten heeft zich verder uitgebreid. Jaarverslagen van de Ombudsman voor 2023 en 2024 bevatten uitgebreide secties over bevindingen en aanbevelingen over digitale toegankelijkheid. Waar aanbevelingen van de Ombudsman zijn genegeerd, heeft het ambt soms constitutionele-toetsingszaken aanhangig gemaakt bij het Constitutionele Hof — een procedureel kanaal dat bij de meeste andere EU-lidstaten niet beschikbaar is voor toezichthouders.
Wat er in 2026–27 te verwachten is
Drie concrete ontwikkelingen om in de gaten te houden. Ten eerste wordt de secundaire wetgeving van het Kabinet op grond van de Wet toegankelijkheid van producten en diensten gedurende 2026 verder geoperationaliseerd. Ten tweede heeft VARAM (mei 2025) een bijgewerkte nationale WAD-monitoringsmethodologie aangekondigd die Letlands monitoring wil afstemmen op WCAG 2.2, met een beoogd adoptievenster in begin 2027. Ten derde bereidt het bureau van de Ombudsman een uitgebreid toegankelijkheidsrechtenrapport voor de Saeima voor over de uitvoeringsperiode 2020–2025.
Op internationaal monitoringgebied is het volgende periodieke rapport van Letland aan het CRPD-Comité verwacht in 2027. Het Nationale Invaliditeitsplan voor 2023–2027, aangenomen door het Kabinet in 2023, lijnt het uitvoeringspad uit over de verantwoordelijke overheden.
De praktische nalevingschecklist voor 2026
Als u een Letlandse overheidswebsite of mobiele applicatie beheert: publiceer of vernieuw uw toegankelijkheidsverklaring aan de hand van het huidige sjabloon van VARAM; verifieer de conformiteit met WCAG 2.1 AA via EN 301 549 v3.2.1; dien in bij de nationale monitoringsmethodologie wanneer gevraagd; stuur onopgeloste gebruikersklachten door naar de Ombudsman zoals de wet voorschrijft.
Als u een EAA-gereguleerd product op de Letlandse markt brengt: stel het technisch dossier samen dat vereist is krachtens het Kabinetsbesluit van 2024; breng het CE-merk aan waar van toepassing; geef de EU-conformiteitsverklaring af in het Lets; werk mee aan het markttoezichtprogramma van PTAC.
Als u een EAA-gereguleerde dienst in Letland aanbiedt: publiceer de gestructureerde "informatie voor consumenten" over uw toegankelijkheidsaanpak; stem uw dienst af op WCAG 2.1 AA; wijs een enkel contactpunt voor toegankelijkheidsklachten aan; documenteer conformiteit ten opzichte van de EN 301 549-dienstvereisten.
De rode draad
Het Letlandse toegankelijkheidsstelsel is naar EU-normen formeel volledig en operationeel gematigd. De Wet toegankelijkheid van producten en diensten van 2023 heeft de laatste openstaande omzettingsleemte gedicht; VARAM heeft since 2020 een gestage WAD-monitoringpraktijk opgebouwd; PTAC heeft een geloofwaardige EAA-markttoezichtorganisatie opgezet; en de Ombudsman — uniek onder de vier toezichthouders — heeft de grondwettelijke bevoegdheid om stelselmatige toegankelijkheidsfouten helemaal tot voor het Constitutionele Hof te brengen. Wat nog getest moet worden in 2026–27 is of de sanctieregeling bij zijn bovengrens wordt ingezet bij grove niet-naleving, en of de kloof tussen de formele erkenning van de Letse Gebarentaal van 1999 en de praktische beschikbaarheid van LSL-tolken in digitale overheidsdiensten materieel verkleint in de volgende CRPD-rapportagecyclus.
Lees meer van Disability World over de Europese Toegankelijkheidsakte, de Richtlijn webtoegankelijkheid, WCAG 2.1, EN 301 549 en het VN-verdrag inzake de rechten van personen met een handicap.