Декларация за достъпност

Декларацията за достъпност е публичен документ, деклариращ ангажиментите на организацията за достъпност, целевото ниво на съответствие, известните пропуски и начина за докладване на бариери. Тя се намирана стабилен URL адрес — обикновено /accessibility/ — достъпен от всяка страница на сайта.

Защо е важна

Освен че е добра редакционна практика, декларациите за достъпност са законово задължителни по няколко основни режима:

• EAA чл. 7 изисква услугите, попадащи в обхвата на Европейския акт за достъпност (EAA), да публикуват информация за достъпност, отговаряща на изискванията за съдържание от Приложение V.
• PSBAR (Великобритания) изисква всеки уебсайт на орган от обществения сектор да публикува декларация в специфичен формат, определен от Кабинетното министерство.
• Директивата на ЕС за достъпността на уебсайтовете изисква декларации за достъпност от органите на обществения сектор в държавите членки от 2018 г.
• US Section 508 технически изисква „документация на функциите за достъпност” при всяка федерална обществена поръчка, обикновено изпълнявана чрез VPAT/ACR плюс декларация.

Дори когато няма законово задължение, декларацията е оперативната входна точка в програмата за достъпност на организацията — именно там одиторите, ищците и потребителите с увреждания търсят информация първо.

Какво съдържа полезната декларация

Декларацията, която действително работи, включва поне:

1. Целево ниво на съответствие, посочено конкретно. „Целим да съответстваме на WCAG 2.2 ниво AA” — не „вярваме в достъпността.”
2. Текущ статус спрямо тази цел — пълно съответствие, частично съответствие или „в процес”. Честността тук е от значение; съдилищата са приемали подвеждащо оптимистични декларации като доказателство срещу ответника.
3. Известни проблеми с график за отстраняването им. Генераторът на декларации за достъпност на W3C предоставя структура за това. Изброените проблеми не са признание за отговорност — те са документирано задължение за отстраняване.
4. Реален човешки контакт — имейл или форма — с посочен срок за отговор (5 работни дни е практическата норма). Общи адреси info@company.com без посочен срок са предупредителен сигнал.
5. Дата на последна проверка. Добрата практика е декларацията да се преглежда и актуализира поне веднъж годишно, а при пускане на значими функции — по-често.
6. Бележки за съвместимост — кои помощни технологии и браузъри са тествани.
7. Правна информация — механизмът за правоприлагане в юрисдикцията на потребителя (напр. EAA Приложение V изисква препратка към съответната процедура за жалба в държавата членка).

Типични модели на неуспех

• Декларацията „ние се грижим”. Параграф от топли думи („Ангажирани сме да осигурим достъпно преживяване за всеки”) без цел за съответствие, без контакт, без конкретика. Безполезна.
• Остаряла декларация. Посочва „последна проверка 2019 г.” — шестгодишно задължение по WCAG 2.0 AA за продукт, преминал половин дузина значими преработки оттогава.
• Трудно открита. Скрита в долния колонтитул с нисък контраст или обединена в страница с правни документи. Препратката трябва да е на всяка страница, на предвидимо място (долният колонтитул е подходящ, ако е видим).
• Скрита форма за контакт. Декларация, която не посочва имейл и пренасочва потребителя към 12-полева форма за контакт при докладване на бариера, прехвърля разходите по докладването върху потребителя.

Генераторът на W3C

Генераторът на декларации за достъпност на W3C (www.w3.org/WAI/planning/statements/generator/) създава шаблон, обхващащ всички задължителни полета по EAA / Директивата за достъпността на ЕС / PSBAR. Това е добра отправна точка. Грешката, която трябва да се избягва, е оставянето на текста-заместител непроменен и публикуването на шаблона дословно.