Tekstitys (live)
Synkronoidun median liveäänelle — verkkoseminaareille, suorille lähetyksille, virtuaalitapahtumille — on oltava reaaliaikaiset tekstitykset. Automaattiset tekstitykset voivat täyttää vaatimuksen, jos tarkkuus on riittävän korkea, mutta ammattimainen CART-tekstitys on varmin vaihtoehto.
Mitä kriteeri edellyttää
Jokaisessa suorassa lähetyksessä, jossa yhdistyvät ääni ja video — verkkoseminaari, kuntakokous, konferenssin suoratoisto, myöhemmin tallennettava asiakaspalvelupuheluluento — on oltava synkronoidut tekstitykset reaaliajassa. Onnistumiskriteeri kattaa livetransmission, ei tallennetta (myöhempi tallenne kuuluu kriteeriin 1.2.2). Tekstitysten on katettava puhe ja tunnistettava puhujat reaaliajassa.
Kuinka vaatimus täytetään
- Palkkaa ammattimainen CART-tekstitäjä (Communication Access Realtime Translation) korkean panoksen tapahtumiin — tulosviestintä, julkisen sektorin tiedotustilaisuudet, suuret keynote-puheenvuorot.
- Ota käyttöön Zoom-, Teams- tai Webex-livekkääntekstitykset sisäisille verkkoseminaareille ja tarkista tarkkuus pistotarkistuksella ennen tapahtuman alkua.
- Näytä tekstitykset kiinteässä paikassa hyvällä kontrastilla (valkoinen teksti mustalla taustalla on pitkäaikainen standardi).
- Tunnista puhujat, kun lähetys vaihtuu useiden esittäjien välillä tai sisältää yleisön kysymyksiä.
- Anna osallistujille mahdollisuus ottaa tekstitykset käyttöön itse — vaadi että järjestelmänvalvojan ei tarvitse kytkeä niitä päälle.
- Testaa tekstitysten viive ennen tapahtumaa — yli 3–4 sekunnin viive rikkoo kokemuksen.
Yleisimmät virheet
- Suorat lähetykset ilman mitään tekstitystä, erityisesti yrityksen kaikille suunnatut kokoukset ja tuotejulkaisut.
- Automaattiset tekstitykset, joiden virheprosentti alan ammattisanastossa on yli 90 %, eikä niitä koskaan tarkisteta.
- Tekstitykset näkyvissä vain isännälle Zoomissa, koska “livetranskriptio” ei ole koskaan ollut päällä osallistujille.
- Viittomakielinen tulkki on paikalla, mutta tekstitykset puuttuvat — viittomakieli ei korvaa tekstitystä; kuuroille, jotka eivät viito, suljettaisiin pois.
- Tekstitykset peittyvät kuvaruudulla olevaan esittäjävideoon, alareunan grafiikkaan tai chat-ikkunaan, jolloin ne muuttuvat lukukelvottomiksi.
Miksi tämä on tärkeää
Liveäänitekstitys on kallein osa WCAG AA -vaatimusten täyttämisessä mediasisältöisille organisaatioille, ja se on useimmin mainittu puute korjausauditoinneissa. Suuret alustat (Zoom, Teams, YouTube Live) toimittavat nyt käyttökelpoisia automaattisia tekstityksiä ilmaiseksi — teknistä tekosyytä ei enää ole, vain prosessiongelma.