L'Equality Act britannique et le PSBAR : obligations numériques après le Brexit

Description de l’image : Le palais de Westminster et Big Ben à l’heure dorée, vus depuis l’autre rive de la Tamise, ancrage institutionnel du droit britannique de l’accessibilité après le Brexit.

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La Grande-Bretagne a quitté l’Union européenne le 31 janvier 2020, mais elle n’a pas quitté le cadre européen de l’accessibilité. Deux régimes coexistent en 2026 et définissent ensemble ce qu’une organisation britannique doit à un utilisateur handicapé en ligne : l’Equality Act 2010, un texte législatif anti-discrimination universel qui s’applique aux services numériques depuis qu’il a consolidé et remplacé le Disability Discrimination Act 1995, et le Public Sector Bodies (Websites and Mobile Applications) (No. 2) Accessibility Regulations 2018 — connu sous l’acronyme peu élégant PSBAR — qui a transposé la Directive sur l’accessibilité des sites web de l’UE (2016/2102) en droit britannique avant le Brexit et a survécu au retrait en tant que droit européen retenu. Les deux fonctionnent en tandem : le PSBAR est le régime technique prescriptif pour les organismes publics ; l’Equality Act est l’obligation universelle qui s’applique à tous, public ou privé, qui fournit un service.

Cet article est un primer 2026 sur la façon dont les deux régimes interagissent, comment la Commission pour l’égalité et les droits de l’homme (EHRC) les applique, ce que la mise à jour PSBAR 2.2 — dont la consultation s’est clôturée le 14 février 2026 — propose de modifier, et la voie par laquelle les fournisseurs de services numériques privés, qui sont formellement en dehors du périmètre du PSBAR, se trouvent contractuellement attirés dans ses exigences par les clauses d’achat du secteur public. Pour la carte réglementaire plus large, voir l’index national des réglementations relatives aux droits des personnes handicapées et le rapport sur la première année d’application de l’EAA, qui replacent ensemble le régime post-Brexit du Royaume-Uni dans son contexte européen.

Le double cadre, en un paragraphe

L’Equality Act 2010 est l’obligation universelle : tout « prestataire de services » — une catégorie suffisamment large pour englober les détaillants privés, les banques, les opérateurs de transport, les universités et les associations caritatives — ne doit pas discriminer les personnes handicapées dans la façon dont il offre ou fournit un service, et doit procéder à des « aménagements raisonnables » pour supprimer tout désavantage substantiel. La loi ne cite pas les sites web ni les applications mobiles. Elle n’en a pas besoin. Les biens, services et prestations fournis en ligne sont des services au sens de l’article 29, et l’obligation d’aménagement raisonnable de l’article 20 s’étend à la surface numérique aussi sûrement qu’elle s’étend à la porte d’entrée. Le PSBAR s’ajoute à cette obligation universelle pour une catégorie spécifique d’organismes. Il s’applique aux sites web et applications mobiles des organismes du secteur public, fixe une norme technique prescriptive (WCAG 2.2 niveau AA pour les nouveaux contenus à partir du 23 juin 2025 selon le calendrier de consultation, parallèlement à la base de référence WCAG 2.1 AA de longue date), exige une déclaration d’accessibilité selon un modèle spécifié, et confère un rôle d’application à la fonction de surveillance du Government Digital Service (GDS) et à l’EHRC.

Les deux régimes se chevauchent plutôt qu’ils ne se contredisent. Un conseil municipal qui ne respecte pas le PSBAR est également, presque par définition, en violation de l’obligation d’aménagement raisonnable de l’Equality Act. Un détaillant privé qui échoue en matière d’accessibilité ne peut pas être visé par la surveillance GDS, mais peut être poursuivi en vertu de l’Equality Act par un consommateur lésé ou faire l’objet des pouvoirs d’enquête de l’EHRC en vertu de l’article 23. La double structure signifie qu’une organisation britannique répondant à la question « notre site est-il légal » doit répondre à deux questions distinctes : avons-nous respecté la norme technique, et avons-nous respecté l’obligation universelle.

L’Equality Act 2010 : les articles applicables en ligne

L’Equality Act a consolidé neuf textes législatifs anti-discrimination préexistants en un cadre unique en octobre 2010. Pour l’accessibilité numérique, les articles porteurs ne sont pas nouveaux — ils sont hérités du Disability Discrimination Act 1995, reformulés et élargis — mais leur application aux surfaces web et applicatives est désormais établie.

Article 20 — l’obligation d’aménagement raisonnable

L’article 20 impose trois obligations : lorsqu’une disposition, un critère ou une pratique place une personne handicapée dans une situation de désavantage substantiel, l’obligé doit prendre des mesures raisonnables pour éviter ce désavantage ; lorsqu’une caractéristique physique le fait, des mesures raisonnables pour la supprimer, la modifier ou permettre de l’éviter ; et — de manière cruciale pour les services numériques — lorsque l’absence d’un aide auxiliaire place une personne handicapée dans une situation de désavantage substantiel, des mesures raisonnables pour fournir cette aide. Le Code de pratique statutaire de l’EHRC sur les services, fonctions publiques et associations (2011) cite expressément les sites web, les services en ligne et la fourniture d’informations dans des formats accessibles comme couverts par l’article 20. Un formulaire de paiement incompatible avec un lecteur d’écran, une vidéo sans sous-titres, un formulaire ne pouvant être rempli qu’au clavier — tous constituent, selon l’interprétation de la Commission, des manquements à l’obligation d’aménagement raisonnable.

Deux caractéristiques de l’article 20 le rendent plus exigeant que les équivalents dans certaines autres juridictions. L’obligation est anticipatoire : un prestataire de services doit anticiper à l’avance les aménagements dont les personnes handicapées en général sont susceptibles d’avoir besoin, et non attendre une demande. Et elle est continue : dès lors qu’un aménagement est requis, il reste requis, de sorte qu’un site accessible au lancement mais qui ne l’est plus après une refonte n’a pas déchargé son obligation du fait de sa conformité passée.

Article 29 — services et fonctions publiques

L’article 29 interdit la discrimination par une personne concernée par la fourniture d’un service au public ou à une partie du public. La définition englobe le commerce privé, les services professionnels, les transports, les services connexes à l’éducation et les plateformes numériques opérant sur le marché britannique. Il n’y a pas de distinction public-privé à l’article 29 — la librairie et le conseil municipal tombent tous deux sous son empire — et il n’y a pas de seuil de revenu minimum qui exempterait un petit opérateur. Un commerce en ligne géré par un indépendant est, en droit, un prestataire de services à ces fins.

Article 149 — l’obligation d’égalité du secteur public

L’article 149 impose aux autorités publiques une « obligation d’égalité du secteur public » (PSED) supplémentaire de tenir dûment compte, dans l’exercice de leurs fonctions, de la nécessité d’éliminer la discrimination, de promouvoir l’égalité des chances et de favoriser les bonnes relations entre les personnes partageant une caractéristique protégée et celles qui ne la partagent pas. La PSED est fondée sur le processus — il s’agit de prendre réellement en considération plutôt d’atteindre un résultat particulier — mais son application aux marchés publics est importante : une autorité contractante qui n’inscrit pas l’accessibilité dans les spécifications d’un contrat de services numériques peut être mise en cause pour ne pas avoir rempli son obligation avant de signer.

Le PSBAR : la couche prescriptive pour les organismes publics

Le Public Sector Bodies (Websites and Mobile Applications) (No. 2) Accessibility Regulations 2018 (SI 2018/952) a transposé la Directive (UE) 2016/2102 en droit britannique. Les réglementations sont entrées en vigueur le 23 septembre 2018, avec des délais progressifs : les sites web publiés après cette date devaient être conformes avant le 23 septembre 2019 ; les sites web publiés avant cette date devaient être conformes avant le 23 septembre 2020 ; les applications mobiles avaient jusqu’au 23 juin 2021. Après le Brexit, le PSBAR n’a pas expiré. L’European Union (Withdrawal) Act 2018 l’a maintenu comme droit européen retenu, et le Retained EU Law (Revocation and Reform) Act 2023 l’a — du moins jusqu’à présent — laissé en vigueur dans le recueil législatif sous forme opérationnelle.

À qui le PSBAR s’applique

Le périmètre du PSBAR suit celui de la directive : il s’applique aux « organismes du secteur public » définis comme comprenant l’État, les autorités régionales et locales, les organismes régis par le droit public et les associations formées par l’un des précédents. En pratique, cela couvre les ministères et leurs agences exécutives, les administrations dévolues d’Écosse, du Pays de Galles et d’Irlande du Nord, le National Health Service et tous les trusts NHS, les conseils locaux, les autorités de pompiers et de secours, les forces de police, les écoles financées par l’État et la plupart des établissements d’enseignement supérieur financés par l’État, ainsi que les organismes à gouvernance indépendante recevant un financement public substantiel. Les réglementations excluent explicitement les radiodiffuseurs (la BBC et d’autres radiodiffuseurs de service public), certains aspects non administratifs de certaines mutuelles de service public, les contenus archivés non mis à jour depuis le 23 septembre 2019, et les flux audio en direct. Le contenu tiers non contrôlé par l’organisme — par exemple, un plugin de réseau social hébergé — sort du périmètre des réglementations, mais est encouragé à respecter la norme via les termes des marchés publics et des partenariats.

Ce que le PSBAR exige

Le PSBAR impose quatre obligations. Premièrement, le contenu doit respecter la norme technique — la base de référence actuelle est WCAG 2.1 niveau AA telle qu’adoptée par la norme européenne harmonisée EN 301 549, avec la consultation de mise à jour vers la version 2.2 désormais clôturée (plus de détails ci-dessous). Deuxièmement, l’organisme doit publier une déclaration d’accessibilité selon un modèle prescrit identifiant le contenu non conforme, donnant les raisons de la non-conformité, mentionnant une évaluation de charge disproportionnée lorsqu’elle est invoquée, et expliquant comment un utilisateur peut demander une alternative accessible ou signaler un problème. Troisièmement, l’organisme doit répondre aux plaintes des utilisateurs dans un délai raisonnable. Quatrièmement, l’organisme doit soutenir la fonction de surveillance du Cabinet Office — que l’équipe de surveillance de l’accessibilité du Government Digital Service (GDS) opère — en répondant aux requêtes d’audit et en soumettant des plans de correction.

La dérogation pour charge disproportionnée

Le PSBAR permet à un organisme public de faire valoir que le respect des exigences pour un contenu spécifique imposerait une « charge disproportionnée » et d’exempter ce contenu sur cette base. La dérogation n’est pas une exemption générale : l’organisme doit réaliser une évaluation écrite pesant la taille et les ressources de l’organisation, les bénéfices estimés pour les utilisateurs handicapés, les coûts de l’accessibilité par rapport au budget organisationnel global, et la fréquence et la durée d’utilisation du contenu. La déclaration d’accessibilité doit consigner l’évaluation. Lors des audits, le GDS constate fréquemment que la dérogation est invoquée sans évaluation documentée correspondante — le défaut formel le plus courant identifié dans les audits PSBAR depuis 2021. La consultation de mise à jour de 2026 renforce le niveau de preuve requis.

Comment les deux régimes interagissent en pratique

Un moyen utile de lire le double cadre est de se demander, pour toute organisation britannique donnée, quel régime constitue la contrainte contraignante et lequel constitue le filet de sécurité.

Le profil qui se dégage est sans équivoque. Le PSBAR est un régime étroit mais prescriptif ; l’Equality Act est un régime large mais fondé sur des principes. Pour un prestataire britannique qui n’est ni un organisme public ni un fournisseur public, le PSBAR est sans objet en façade — mais l’Equality Act ne l’est pas, et tout prestataire dont la surface numérique est utilisée par des utilisateurs handicapés au Royaume-Uni devrait traiter WCAG 2.2 AA comme l’approximation pratique de ce que l’obligation d’aménagement raisonnable exige en ligne, car c’est la norme à laquelle l’EHRC, les tribunaux et le Code de pratique de la Commission les mesureront.

L’application par l’EHRC : ce que les sanctions signifient concrètement

L’Equality and Human Rights Commission est le régulateur indépendant statutaire créé par l’Equality Act 2006, avec une mission couvrant les caractéristiques protégées de la loi de 2010. Ses pouvoirs d’application en vertu de la loi de 2006 — et, pour le PSBAR, en vertu du cadre d’application de l’Equality Act 2010 tel qu’étendu par les réglementations de 2018 — sont réels mais utilisés de manière sélective. Trois outils sont les plus importants.

Accords article 23 et avis d’acte illicite article 21

En vertu de l’article 23 de l’Equality Act 2006, l’EHRC peut conclure un accord juridiquement contraignant avec un prestataire de services — généralement à la suite d’une enquête — par lequel le prestataire s’engage à des améliorations d’accessibilité spécifiques dans un délai spécifié en échange du fait que la Commission ne poursuive pas davantage l’application. Les accords sont publics. Lorsqu’un prestataire refuse de négocier ou viole un accord, l’article 21 permet à la Commission d’émettre un avis d’acte illicite, obligeant le prestataire à préparer un plan d’action ; la violation de l’avis constitue elle-même une infraction exécutoire.

Contrôle juridictionnel

Pour les organismes publics, la voie la plus courante vers l’application du PSBAR est le contrôle juridictionnel du manquement d’un organisme à s’acquitter de son obligation statutaire. La Commission financera parfois ou soutiendra des requérants ; elle peut également intervenir dans des procédures en tant que tierce partie. La pression récente en matière de contrôle juridictionnel s’est concentrée sur les trusts NHS, trois arrondissements londoniens et un petit nombre de services d’information du gouvernement central où la déclaration d’accessibilité affirmait une conformité que les audits GDS ont ensuite contredite.

Demandes individuelles en vertu de l’Equality Act

Un utilisateur handicapé lésé par un service numérique peut déposer une demande en vertu de l’article 114 de l’Equality Act devant le tribunal de comté — la juridiction pour les demandes de discrimination en matière de biens et services (les demandes en matière d’emploi relèvent du tribunal du travail). Les réparations comprennent des dommages-intérêts (y compris des dommages-intérêts pour atteinte aux sentiments, qui dans les fourchettes Vento se situent désormais entre environ 1 200 £ à la fourchette basse et plus de 60 000 £ à la fourchette haute), des déclarations et des ordonnances enjoignant au prestataire de prendre des mesures. Les obstacles procéduraux sont réels — il existe un délai de prescription de six mois ; l’aide juridictionnelle est restreinte — mais le volume des demandes relatives à l’accessibilité numérique a augmenté de manière significative depuis 2022 et comprend désormais un sous-courant récurrent de correspondance pré-action réglée avant introduction.

La mise à jour PSBAR 2.2 : ce que la consultation de février 2026 propose

La consultation sur la mise à jour PSBAR 2.2, conduite conjointement par le Cabinet Office et le Government Digital Service avec le Department for Science, Innovation and Technology, a ouvert en octobre 2025 et s’est clôturée pour les contributions le 14 février 2026. La proposition phare consiste à faire passer la norme technique prescriptive de WCAG 2.1 AA à WCAG 2.2 AA, harmonisant le régime britannique avec la dernière version d’EN 301 549 (qui a adopté la version 2.2 dans sa révision 2024) et avec les attentes de l’Acte européen sur l’accessibilité pour les services du secteur privé entrant dans son périmètre à partir du 28 juin 2025.

Le détail de la consultation, au-delà de la mise à niveau de la norme principale, comporte quatre propositions supplémentaires qu’il convient de signaler.

• Une évaluation documentée de la charge disproportionnée devient obligatoire. Là où les réglementations existantes exigent que l’organisme « tienne dûment compte » de la charge disproportionnée avant d’invoquer la dérogation, l’amendement proposé exige une évaluation écrite nommant les quatre facteurs statutaires et expliquant la pondération dans chaque cas. L’absence d’évaluation constituera en soi une violation réglementaire.
• Révision annuelle de la déclaration avec une date de publication fixe. Les déclarations d’accessibilité devraient être révisées au moins annuellement et la date de révision mentionnée sur la déclaration. La formulation actuelle « révision lors d’une modification significative » a produit des déclarations qui vieillissent discrètement.
• Échantillonnage explicite des applications mobiles. Depuis 2019, la surveillance GDS s’est disproportionnellement concentrée sur les sites web ; la mise à jour donne à la fonction de surveillance un mandat explicite d’échantillonner les applications mobiles à un rythme publié.
• Orientations sur les clauses de marchés publics. Le Crown Commercial Service doit émettre des orientations actualisées stipulant que tous les cadres de marchés publics pour les services numériques doivent exiger la conformité WCAG 2.2 AA, l’alignement EN 301 549 le cas échéant et le maintien côté fournisseur d’une déclaration d’accessibilité alignée sur le PSBAR. Le changement est dans les orientations, pas dans la loi — mais pour les fournisseurs référencés dans les cadres, il s’applique comme une exigence ferme.

Une réponse gouvernementale à la consultation est attendue au second semestre 2026, avec un amendement par instrument statutaire du PSBAR probable en 2027 si les propositions sont adoptées telles que rédigées.

Comment les fournisseurs privés sont intégrés : la voie des marchés publics

Bien que le PSBAR soit, en façade, un régime du secteur public, sa portée pratique s’étend loin dans le secteur privé par le biais des marchés publics. Les contrats publics britanniques représentent des dizaines de milliards de livres par an, et le Crown Commercial Service gère un portefeuille de cadres centraux — Digital Outcomes and Specialists, G-Cloud, Network Services, Crown Hosting Data Centres et d’autres — par lesquels la majeure partie des achats numériques du gouvernement central et une grande partie des achats numériques du secteur public au sens large sont acheminés. Chacun de ces cadres porte désormais, par politique du Cabinet Office, des clauses contractuelles exigeant que le fournisseur livre un contenu respectant la norme prescriptive, fournisse une déclaration d’accessibilité et corrige les défauts d’accessibilité selon un calendrier reflétant les exigences du PSBAR pour l’organisme adjudicateur.

L’effet est significatif. Un éditeur de logiciels SaaS livrant un outil de gestion des flux à un ministère de Whitehall, un studio de conception construisant un intranet pour un conseil municipal, un fournisseur de formulaires hébergés desservant un trust NHS — aucun d’eux n’entre dans le périmètre statutaire du PSBAR, mais chacun est, dans son contrat, lié à des normes équivalentes au PSBAR. L’organisme adjudicateur reste la partie légalement responsable au titre du PSBAR, mais un fournisseur qui livre un contenu non conforme peut être retiré du cadre, perdre le contrat et faire face à des dommages-intérêts pour rupture. Ce modèle est désormais suffisamment universel pour que les fournisseurs qui souhaitent exercer dans le secteur public britannique traitent la conformité WCAG 2.2 AA comme une condition d’accès au marché de base, et non comme un supplément propre à un contrat.

La même logique s’applique un niveau au-dessus. Un contractant principal sur un grand programme gouvernemental transmettra les clauses de marchés publics à ses sous-traitants, de sorte qu’un petit cabinet spécialisé deux niveaux plus bas dans la chaîne d’approvisionnement est lié par des termes qui remontent en dernière analyse au PSBAR. Ce mécanisme de transmission à travers les niveaux est la voie par laquelle un régime du secteur public finit par façonner les attentes en matière d’accessibilité du marché plus large des services numériques britanniques — à l’instar des clauses de marchés publics de la Section 508 américaine qui façonnent l’écosystème des contractants fédéraux.

Ce que le Brexit a changé et ce qu’il n’a pas changé

Il convient d’être précis sur l’effet du Brexit. L’European Union (Withdrawal) Act a maintenu le PSBAR comme droit européen retenu ; le Retained EU Law (Revocation and Reform) Act 2023 a créé un cadre de caducité, mais le Cabinet Office et le Department for Science, Innovation and Technology ont laissé le PSBAR dans le recueil législatif actif. Le Royaume-Uni n’est pas tenu d’intégrer les futures révisions de la Directive sur l’accessibilité des sites web — mais la consultation de 2026 aligne la pratique britannique sur EN 301 549 v3.2.1 de toute façon, car la divergence coûte plus qu’elle ne rapporte dans un marché de services numériques qui commerce librement avec l’UE et sert des utilisateurs britanniques qui utilisent également des services de l’UE. L’Equality Act 2010 est d’origine entièrement nationale et n’a pas été affecté par le Brexit. L’annexe 2 de l’accord de retrait a préservé les droits des citoyens en Irlande du Nord dans le cadre du Protocole ; l’Equality Act 2010 s’applique déjà en Grande-Bretagne et le Disability Discrimination Act 1995 continue d’opérer en Irlande du Nord parallèlement.

L’Acte européen sur l’accessibilité ne s’applique pas directement au Royaume-Uni car celui-ci n’est plus un État membre de l’UE. Mais une entreprise dont le siège est au Royaume-Uni et qui vend sur le marché de l’UE est dans le périmètre de l’EAA pour ses opérations dans l’UE à partir du 28 juin 2025, et la réalité pratique d’ingénierie est que la plupart des fournisseurs basés au Royaume-Uni construisant pour les deux marchés livrent le même profil d’accessibilité à travers eux. Pour une lecture comparative, voir le rapport sur la première année d’application de l’EAA.

Implications pratiques : ce que les organisations britanniques devraient faire en 2026

Pour les organisations qui évaluent quels travaux de mise en conformité prioriser cette année, trois actions méritent d’être signalées.

• Les organismes du secteur public devraient effectuer une remise à niveau documentée par rapport à WCAG 2.2 AA plutôt que d’attendre la réponse à la consultation. Les nouveaux critères de succès de la norme — apparence du focus, mouvements de glissement, taille de la cible, aide cohérente, saisie redondante et authentification accessible — concernent des surfaces réelles que la plupart des services du secteur public n’ont pas re-testées depuis 2021. Mettre à jour la déclaration d’accessibilité pour refléter la conformité à la version 2.2 avant tout changement statutaire est également la façon la plus simple de montrer à l’EHRC et au GDS qu’un organisme est dans le bon sens de marche.
• Les fournisseurs de services numériques privés devraient auditer leur posture d’aménagement raisonnable au titre de l’article 20. L’obligation anticipatoire et continue ne permet pas de se retrancher derrière « nous le corrigerons sur demande ». Pour un formulaire de paiement de commerce électronique, une application bancaire, un site de billetterie de transport, la question est de savoir si la version actuelle respecte WCAG 2.2 AA en pratique — et, si ce n’est pas le cas, s’il existe un plan de correction documenté avec des dates. Les enquêtes de l’EHRC s’ouvrent par une demande des deux.
• Les équipes achats devraient traiter WCAG 2.2 AA comme un critère ferme de sélection des fournisseurs. L’actualisation des orientations du Crown Commercial Service est en cours ; les opérateurs de cadres avancent en amont du changement statutaire ; et un fournisseur dont les livrables numériques ne satisfont pas à la version 2.2 est un risque d’achat pour la conformité PSED de l’autorité contractante, pas seulement pour sa conformité au PSBAR.

Conclusion : un double régime qui tient la route

Cinq ans après le Brexit, le régime britannique d’accessibilité numérique n’a pas divergé dans la direction que beaucoup craignaient. L’Equality Act reste l’obligation universelle et le filet de sécurité structurel ; le PSBAR reste la couche prescriptive pour les organismes publics ; l’EHRC applique les deux avec des outils limités mais réels ; et les clauses de marchés publics intègrent le secteur privé à la norme que les réglementations l’atteignent formellement ou non. La consultation de 2026 corrige quatre lacunes opérationnelles des réglementations existantes — l’exigence de preuve pour la charge disproportionnée, la révision annuelle de la déclaration, l’échantillonnage des applications mobiles et les orientations sur les clauses de marchés publics — mais ne repense pas l’architecture. Le cadre fonctionne. Les questions pour les deux prochaines années portent sur le rythme d’application, pas sur la conception statutaire.

Pour en savoir plus sur le régime britannique et ses cousins européens, voir le primer sur la Directive sur l’accessibilité des sites web, l’explainer EN 301 549, le rapport sur la première année d’application de l’EAA et l’index national des réglementations relatives aux droits des personnes handicapées.

Sources primaires

1. Equality Act 2010, c. 15 (Royaume-Uni), notamment les articles 20, 29, 114 et 149. legislation.gov.uk/ukpga/2010/15/contents
2. Public Sector Bodies (Websites and Mobile Applications) (No. 2) Accessibility Regulations 2018, SI 2018/952. legislation.gov.uk/uksi/2018/952/contents/made
3. Equality and Human Rights Commission. Services, Public Functions and Associations: Statutory Code of Practice (2011, avec des mises à jour ultérieures des orientations). equalityhumanrights.com
4. Cabinet Office et Government Digital Service. Rapports annuels de l’équipe de surveillance de l’accessibilité (2021-2025). gov.uk/government/organisations/government-digital-service
5. Cabinet Office, GDS et DSIT. Document de consultation sur la mise à jour PSBAR 2.2 (clôturé le 14 février 2026).
6. Union européenne. Directive (UE) 2016/2102 du Parlement européen et du Conseil relative à l’accessibilité des sites internet et des applications mobiles des organismes du secteur public. eur-lex.europa.eu/eli/dir/2016/2102/oj
7. ETSI. EN 301 549 v3.2.1 — Exigences en matière d’accessibilité pour les produits et services TIC (2024).
8. European Union (Withdrawal) Act 2018, c. 16 ; Retained EU Law (Revocation and Reform) Act 2023, c. 28.
9. Crown Commercial Service. Cadre Digital Outcomes and Specialists — annexe accessibilité, et orientations actualisées sur l’accessibilité dans les marchés publics (mise à jour 2026).