WAD — Web Accessibility Directive

La Directive sur l’accessibilité des sites web de l’UE — Directive (UE) 2016/2102 — a été la première réglementation transfrontalière de l’UE ciblant spécifiquement le numérique. Adoptée en octobre 2016 et en vigueur dans tous les États membres depuis septembre 2018, la WAD couvre les sites web du secteur public et (depuis juin 2021) les applications mobiles du secteur public.

Ce qu’elle exige

Les organismes du secteur public — définis largement pour inclure l’administration centrale, les gouvernements régionaux, les collectivités locales, les universités et hôpitaux publics, et les organismes régis par le droit public — doivent :

Rendre les sites web et les applications mobiles accessibles selon une norme harmonisée. L’EN 301 549 a été désignée comme norme de référence, ce qui signifie en pratique WCAG 2.x niveau AA pour les contenus web (actuellement la version 2.1, en cours de transition vers la version 2.2 avec la mise à jour de l’EN 301 549).
Publier une déclaration d’accessibilité conformément à l’article 7, dont le contenu est prescrit par la Décision d’exécution de la Commission 2018/1523. Chaque État membre dispose de modèles légèrement différents ; tous incluent la déclaration de conformité, les problèmes connus, les coordonnées de contact et la procédure de réclamation.
Mettre en place un mécanisme de retour d’information permettant à tout utilisateur de signaler des problèmes d’accessibilité et de recevoir une réponse dans un délai raisonnable (généralement 30 jours dans les transpositions nationales).
Faire l’objet d’une surveillance périodique par un organisme national désigné. La Commission publie une méthodologie de surveillance ; les organismes nationaux de surveillance échantillonnent les sites annuellement et transmettent les résultats à la Commission tous les trois ans.

Transpositions dans les États membres

La WAD est une directive, ce qui signifie que chaque État membre a dû la transposer dans sa législation nationale. Parmi les transpositions notables :

Allemagne — Behindertengleichstellungsgesetz (BGG) complété par la réglementation technique BITV.
France — RGAA (Référentiel général d’amélioration de l’accessibilité), déjà en place depuis 2009 et mis à jour pour satisfaire la WAD.
Royaume-Uni (avant le Brexit, conservé après le Brexit) — PSBAR 2018 (Public Sector Bodies Accessibility Regulations).
Espagne — Real Decreto 1112/2018.
Pays-Bas — Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid.

Chacune ajoute un organisme national de surveillance, une procédure de réclamation et (souvent) un régime de sanctions en plus des exigences substantielles de la WAD.

Relation avec l’EAA

La WAD couvre le secteur public. L’Acte européen sur l’accessibilité (Directive 2019/882, en vigueur depuis le 28 juin 2025) couvre le secteur privé pour un ensemble défini de produits et de services. Les deux sont complémentaires ; la WAD continue de s’appliquer aux organismes publics, tandis que l’EAA étend des exigences comparables aux services privés à destination des consommateurs.

Une plateforme web utilisée à la fois par des organismes publics (au titre de la WAD) et des entreprises privées (au titre de l’EAA) doit satisfaire les deux, mais la norme technique — l’EN 301 549, soit WCAG 2.1 AA pour le web — est la même.

Ce que cela signifie pour les entreprises hors UE

Si vous fournissez des services numériques à un acheteur public européen, votre plateforme doit respecter les normes d’accessibilité de la WAD. La plupart des marchés publics du secteur public de l’UE exigent désormais une documentation de conformité à la WAD dans la réponse à l’appel d’offres. Un VPAT récent cartographié sur l’EN 301 549 répond adéquatement à cette exigence.