Web Accessibility Directive

La Web Accessibility Directive dell’UE — Direttiva (UE) 2016/2102 — è stata il primo regolamento europeo transfrontaliero sull’accessibilità rivolto specificamente al settore digitale. Adottata nell’ottobre 2016 e in vigore in tutti gli Stati membri dal settembre 2018, la WAD copre i siti web del settore pubblico e (dal giugno 2021) le app mobili del settore pubblico.

Cosa richiede

Gli organismi del settore pubblico — definiti in senso ampio per includere il governo centrale, i governi regionali, le autorità locali, le università pubbliche e gli ospedali, e gli organismi di diritto pubblico — devono:

1. Rendere accessibili i siti web e le app mobili secondo uno standard armonizzato. EN 301 549 è stato designato come standard di riferimento, il che significa in pratica WCAG 2.x Livello AA per i contenuti web (attualmente 2.1, in fase di transizione verso la 2.2 con l’aggiornamento di EN 301 549).
2. Pubblicare una dichiarazione di accessibilità ai sensi dell’articolo 7, con contenuti prescritti dalla Decisione di esecuzione della Commissione 2018/1523. Ogni Stato membro ha modelli leggermente diversi; tutti includono la dichiarazione di conformità, i problemi noti, i dati di contatto e la procedura di reclamo.
3. Fornire un meccanismo di feedback tramite cui qualsiasi utente possa segnalare problemi di accessibilità e ricevere una risposta entro un periodo ragionevole (in genere 30 giorni nelle implementazioni degli Stati membri).
4. Essere monitorati periodicamente da un organismo nazionale designato. La Commissione pubblica una metodologia di monitoraggio; i competenti organismi degli Stati membri campionano i siti annualmente e riferiscono i risultati alla Commissione ogni tre anni.

Recepimento negli Stati membri

La WAD è una direttiva, il che significa che ogni Stato membro ha dovuto recepirla nel proprio ordinamento nazionale. Le principali implementazioni:

• Germania — Behindertengleichstellungsgesetz (BGG) con il regolamento tecnico BITV.
• Francia — RGAA (Référentiel général d’amélioration de l’accessibilité), già in vigore dal 2009 e aggiornato per soddisfare la WAD.
• Regno Unito (pre-Brexit, mantenuto post-Brexit) — PSBAR 2018 (Public Sector Bodies Accessibility Regulations).
• Spagna — Real Decreto 1112/2018.
• Paesi Bassi — Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid.

Ciascuno aggiunge un organismo di monitoraggio nazionale, una procedura di reclamo e, spesso, un regime sanzionatorio per l’applicazione, in aggiunta ai requisiti sostanziali della WAD.

Rapporto con l’EAA

La WAD copre il settore pubblico. L’European Accessibility Act (Direttiva 2019/882, in vigore dal 28 giugno 2025) copre il settore privato per una serie definita di prodotti e servizi. I due strumenti sono complementari: la WAD continua ad applicarsi agli enti pubblici, mentre l’EAA estende requisiti analoghi ai servizi privati rivolti ai consumatori.

Una piattaforma web utilizzata sia da enti pubblici (ai sensi della WAD) che da aziende private (ai sensi dell’EAA) deve soddisfare entrambi, ma lo standard tecnico — EN 301 549, ovvero WCAG 2.1 AA per il web — è il medesimo.

Cosa significa per le aziende extra-UE

Se fornite servizi digitali a un acquirente pubblico europeo, la vostra piattaforma deve rispettare gli standard di accessibilità della WAD. La maggior parte degli appalti pubblici nell’UE richiede ora documentazione di conformità alla WAD nella risposta all’RFP. Un VPAT aggiornato, mappato su EN 301 549, è sufficiente a tal fine.