Web Accessibility Directive

La Directiva de Accesibilidad Web de la UE — Directiva (UE) 2016/2102 — fue la primera regulación transfronteriza de la UE centrada específicamente en la accesibilidad digital. Adoptada en octubre de 2016 y en vigor en todos los estados miembros desde septiembre de 2018, la WAD cubre los sitios web del sector público y (desde junio de 2021) las aplicaciones móviles del sector público.

Qué exige

Los organismos del sector público — definidos de forma amplia para incluir la administración central, la administración regional, las autoridades locales, las universidades públicas y los hospitales, y los organismos regidos por el derecho público — deben:

1. Hacer accesibles los sitios web y las aplicaciones móviles conforme a una norma armonizada. EN 301 549 fue designada como norma de referencia, lo que en la práctica equivale a WCAG 2.x Nivel AA para contenido web (actualmente 2.1, en transición hacia 2.2 a medida que EN 301 549 se actualiza).
2. Publicar una declaración de accesibilidad conforme al artículo 7, con un contenido prescrito por la Decisión de Ejecución de la Comisión 2018/1523. Cada estado miembro dispone de plantillas ligeramente distintas; todas incluyen la declaración de conformidad, los problemas conocidos, los datos de contacto y la vía de reclamación.
3. Proporcionar un mecanismo de retroalimentación mediante el cual cualquier usuario pueda notificar problemas de accesibilidad y recibir respuesta en un plazo razonable (habitualmente 30 días según las legislaciones nacionales de transposición).
4. Ser objeto de seguimiento periódico por parte de un organismo nacional designado. La Comisión publica una metodología de seguimiento; los organismos de control de los estados miembros muestrean sitios anualmente e informan a la Comisión cada tres años.

Implementaciones en los estados miembros

La WAD es una directiva, lo que significa que cada estado miembro tuvo que transponerla a su ordenamiento jurídico nacional. Las transposiciones más destacadas son:

• Alemania — Behindertengleichstellungsgesetz (BGG) junto con el reglamento técnico BITV.
• Francia — RGAA (Référentiel général d’amélioration de l’accessibilité), ya vigente desde 2009 y actualizado para dar cumplimiento a la WAD.
• Reino Unido (antes del Brexit, mantenido tras él) — PSBAR 2018 (Public Sector Bodies Accessibility Regulations).
• España — Real Decreto 1112/2018.
• Países Bajos — Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid.

Cada transposición añade un organismo de control nacional, una vía de reclamación y, en muchos casos, un régimen de sanciones sobre los requisitos sustantivos de la WAD.

Relación con la EAA

La WAD cubre el sector público. La Ley Europea de Accesibilidad (Directiva 2019/882, en vigor desde el 28 de junio de 2025) cubre el sector privado para un conjunto definido de productos y servicios. Ambas son complementarias: la WAD sigue aplicándose a los organismos públicos, mientras que la EAA extiende requisitos equivalentes a los servicios privados orientados al consumidor.

Una plataforma web utilizada tanto por organismos públicos (bajo la WAD) como por empresas privadas (bajo la EAA) debe cumplir ambas; no obstante, la norma técnica — EN 301 549, es decir, WCAG 2.1 AA para contenido web — es la misma.

Qué implica para empresas no europeas

Si se prestan servicios digitales a un comprador del sector público europeo, la plataforma debe satisfacer los estándares de accesibilidad de la WAD. La mayor parte de la contratación pública de la UE exige ya documentación de cumplimiento de la WAD en la respuesta a la licitación. Una VPAT vigente mapeada contra EN 301 549 cubre este requisito de forma adecuada.