Equality Act 2010
Vedi anche: UK Equality Act
La principale legge antidiscriminatoria del Regno Unito. La Sezione 20 (accomodamenti ragionevoli) e l'Allegato 2 si applicano ai fornitori di servizi — inclusi i siti web — operanti nel Regno Unito.
L’Equality Act 2010 è la principale legge antidiscriminatoria del Regno Unito. Consolida e modernizza il Race Relations Act, il Sex Discrimination Act, il Disability Discrimination Act e vari altri statuti precedenti in un unico quadro normativo.
Applicazione ai servizi digitali
L’Equality Act non cita esplicitamente i siti web né gli standard di accessibilità. Due sezioni svolgono la maggior parte del lavoro in ambito digitale:
- Sezione 20 — Obbligo di apportare accomodamenti. I fornitori di servizi devono adottare misure ragionevoli per rimuovere o ridurre le barriere per i clienti con disabilità. Laddove una «disposizione, criterio o pratica» mette le persone con disabilità in una situazione di sostanziale svantaggio, il fornitore di servizi deve valutare soluzioni alternative.
- L’Allegato 2 estende tale obbligo ai fornitori di servizi operanti nel Regno Unito indipendentemente dal luogo in cui il fornitore ha sede.
L’obbligo è anticipatorio: non attende che un cliente con disabilità richieda un accomodamento. Il fornitore di servizi è tenuto ad anticipare le esigenze prevedibili e a progettare i servizi in modo accessibile fin dall’inizio.
Cosa significa «ragionevole»
La legge non definisce l’«accomodamento ragionevole» in termini numerici. Tribunali e corti valutano:
- L’efficacia dell’accomodamento.
- La fattibilità pratica.
- Il costo (in proporzione alle dimensioni dell’organizzazione).
- Le risorse disponibili.
- L’impatto sugli altri utenti.
Per i prodotti digitali, il parametro di riferimento de facto — avallato dalle linee guida della Equality and Human Rights Commission e dalla giurisprudenza — è WCAG 2.x livello AA.
PSBAR: la disciplina aggiuntiva per il settore pubblico
Le Public Sector Bodies (Websites and Mobile Applications) (No. 2) Accessibility Regulations 2018 (PSBAR) si sovrappongono all’Equality Act per il settore pubblico. Le PSBAR:
- Citano EN 301 549 (e quindi WCAG 2.1 AA).
- Richiedono la pubblicazione di una dichiarazione di accessibilità.
- Attribuiscono la responsabilità di applicazione al Government Digital Service per l’amministrazione centrale e alla EHRC per il settore pubblico più ampio.
I poteri di applicazione dell’EHRC nell’ambito delle PSBAR sono significativi e poco utilizzati — includono comunicazioni di conformità e accordi vincolanti.
Brexit, GDPR e accessibilità
La Brexit non ha influito sull’operatività nazionale dell’Equality Act. Prima della Brexit il Regno Unito aveva recepito la sostanza della Direttiva sull’accessibilità del web tramite le PSBAR, e tale obbligo è stato mantenuto come diritto interno britannico.
Ciò che la Brexit ha inciso: il Regno Unito non rientra nell’ambito dell’EAA europeo. Le aziende britanniche che vendono prodotti e servizi al consumo nell’UE devono comunque rispettare l’EAA — ma a titolo di accesso al mercato, non perché il diritto interno britannico sia stato esteso.
La realtà dell’applicazione
I ricorsi in base all’Equality Act relativi all’accessibilità web sono stati storicamente rari rispetto ai procedimenti ADA negli Stati Uniti. L’associazionismo nel settore della disabilità e la EHRC hanno rappresentato il percorso di applicazione più comune, spesso attraverso accordi di conformità piuttosto che ricorsi al tribunale. L’applicazione delle PSBAR è stata silenziosa ma reale — la EHRC ha emesso critiche pubbliche nei confronti di enti pubblici non conformi identificati per nome.