Sottotitoli (preregistrati)

Cosa richiede

I sottotitoli sono una versione testuale sincronizzata di tutte le informazioni audio presenti in un video — dialoghi, identificazione degli speaker e suoni non verbali che influenzano il significato (risate, applausi, squillo di telefono, musica che crea un’atmosfera). I sottotitoli che traducono solo i dialoghi non sono sufficienti; i sottotitoli per l’accessibilità includono il contesto sonoro. L’unica eccezione riguarda i media che costituiscono essi stessi un’alternativa testuale per il testo e sono chiaramente etichettati come tali.

Come soddisfarlo

• Caricare un file di sottotitoli .vtt o .srt con ogni video preregistrato tramite l’elemento <track kind="captions"> o il campo dei sottotitoli della piattaforma.
• Modificare i sottotitoli generati automaticamente prima della pubblicazione — i sottotitoli automatici di YouTube omettono la punteggiatura, i confini tra speaker e i suoni non verbali.
• Identificare gli speaker quando parlano più persone, in particolare se si trovano fuori campo.
• Sottotitolare i suoni non verbali significativi: [risate], [porta che sbatte], [musica di suspense]. Omettere i suoni ambientali privi di rilevanza narrativa.
• Mantenere i sottotitoli sincronizzati entro circa un secondo dall’audio; un ritardo eccessivo compromette la comprensione.
• Per i video incorporati (Vimeo, Wistia, Mux), verificare che la traccia dei sottotitoli sia abilitata per impostazione predefinita per gli utenti che navigano da tastiera.

Errori comuni

• «I sottotitoli generati automaticamente sono sufficienti» — non lo sono. I sottotitoli automatici trascrivono in modo errato nomi, termini tecnici e sovrapposizioni.
• Sottotitoli aperti integrati nell’immagine che non possono essere disattivati, con conseguenti problemi di layout su mobile (e impossibilità di traduzione).
• Video musicali in cui i testi sono sottotitolati ma manca l’indicazione [musica] durante i passaggi strumentali.
• Interviste con più speaker privi di etichette — l’utente sente «sì» ma non riesce a capire chi lo abbia detto.
• Un controllo per i sottotitoli disabilitato per impostazione predefinita e nascosto dietro un piccolo pulsante «CC» che la maggior parte degli utenti non nota.

Perché è importante

Circa il 15% degli adulti riferisce una qualche forma di perdita dell’udito; i sottotitoli sono utilizzati in larga misura anche da persone non madrelingua, da chi guarda in ambienti rumorosi e da chiunque scorra rapidamente un video lungo. Il mancato rispetto del criterio 1.2.2 è la problematica più citata nelle videoteche aziendali — compare in quasi ogni audit.